Algengar spurningar

Finndu skjót svör um pantanir, sendingar, skil og allt sem þú þarft að vita áður en þú gengur frá kaupunum.

FAQ Help

iPolish® er fyrsta nýja tæknin sinnar tegundar sem veitir tafarlaust, sveigjanlegt frelsi til að velja og tjá sig með litum.

iPolish® veitir þér frelsi til að tjá hvernig þér líður á þeirri stundu, í því skapi og samhengi, og hvernig þú vilt koma fyrir. Hún táknar framtíð vísinda, tækni og nýsköpunar í fegurðargeiranum.

Stafrænu akrýlneglurnar okkar sem límdar eru á gera viðskiptavinum kleift að velja og breyta naglalitnum hvenær sem er og hvar sem er … með einu ýti í appinu.

Þetta er aðeins byrjunin; meira er væntanlegt. Fylgstu með!

Algjörlega! Engin gervigreind eða tölvugerð brögð hér. Það sem áður sást aðeins í vísindaskáldsögum gerir stafræna pressutækni iPolish® fyrir akrýlnöglum kleift að stýra lit naglanna með sérhönnuðum efnum og tækni í gegnum app í símanum þínum.

Með yfir 300 litum í boði um þessar mundir finnurðu örugglega hinn fullkomna lit sem passar við þinn stíl. Skiptu um lit hvenær sem þú vilt og eins oft og þú vilt, svo lengi sem þú ert með neglurnar.

Já! Byrjendasett, áfyllingar og fylgihlutir eru nú fáanleg fyrir FORPÖNTUN og er gert ráð fyrir að þau verði tilbúin til sendingar (safe harbor) fljótlega, eftir dagsetningu forpöntunarinnar.

Athugaðu hvort hægt sé að panta til þíns lands. EF ÞETTA ER EKKI FÁANLEGT Á ÞÍNU SVÆÐI ENN — Fylgstu áfram með eða fylgdu okkur á samfélagsmiðlum eða skráðu þig á póstlistann til að fá framtíðartilkynningar! iPolish kannar möguleika á að auka sendingarþjónustu sína og vinna með heildsölum á öðrum mörkuðum á allra næstu misserum.

Upphafleg lönd þar sem appið okkar og vörur eru fáanleg árið 2026:

  • Bandaríkin
  • Kanada
  • Bretland
  • Frakkland
  • Þýskaland
  • Spánn
  • Ítalía

Koma síðar á árinu 2026/2027:

  • Brasilía
  • Kína
  • Kólumbía
  • ESB (þau 23 aðildarríki sem eftir eru)
  • Ísland
  • Indland
  • Indónesía
  • Ísrael
  • Japan
  • Kórea
  • Kúveit
  • Liechtenstein
  • Mexíkó
  • Noregur
  • Sádi-Arabía
  • Singapúr
  • Tævan
  • Sameinuðu arabísku furstadæmin

Allt er innifalið í byrjendasettinu. Hvert sett inniheldur 24 neglur í 12 stöðluðum stærðum (2 af hverri stærð) fyrir eina heila handsnyrtingu í þeim stærðum sem þú velur, litla naglaþjöl og undirbúningsklút með naglaþurrki til að undirbúa náttúrulegu neglurnar þínar, tvíeggja hönnunartól úr málmi fyrir naglabönd, sérstakt iPolish® Hyper Glue-lím og iPolish® Quick Dry Clear Top Coat-yfirlag fyrir fullkomna ásetningu, USB-C-snúru og Magic Wand-töfrasprotann sem tekur við litunum sem þú velur í iPolish®-forritinu í símanum þínum og flytur þá yfir á neglurnar þínar – eins og vísindaskáldsaga sem hefur orðið að veruleika.

Þegar þú hefur lokið við fyrsta settið þitt af iPolish® Digital Press On Acrylic Nails geturðu pantað áfyllingarnagla í ýmsum formum og lengdum til að halda fjörinu áfram! Allt úr byrjendasettinu þínu er einnig hægt að nota með áfyllingarnöglunum – Magic Wand-töfrasprotann, Hyper Glue-límið, yfirlagið o.s.frv. Áfyllingarnaglar fylgja með nýjum QR-kóða til að endurvirkja forritið í símanum þínum.

Ef þú klárar Hyper Glue-límið eða yfirlagið, eða vilt skoða aðra fylgihluti okkar, svo sem Debonder-hreinsiefni sem auðveldar að fjarlægja neglurnar, skaltu fara á fylgihlutasíðuna okkar.

Þegar þú ert komin(n) með Töfrasprotann, Ofurlímið og annan nauðsynlegan aukabúnað úr Byrjendasettinu þarftu aðeins áfyllingarnöglurnar! fyrir næsta handsnyrtingartíma.

Hver áfyllingarpakki inniheldur 2 neglur í valinni stærð og lögun ásamt QR-kóða til að endurvirkja iPolish®-forritið í símanum þínum. Kauptu þær stakar ef þú þarft að skipta út einni nögl, eða keyptu pakka í hverri af völdum stærðum þínum fyrir heilt sett af nöglum í handsnyrtingu.

Eins og er styðja iPolish® Digital Press On Nails og appið yfir 300 liti og fleiri eru væntanlegir.

Ef neglurnar þínar eru meðhöndlaðar hjá einum af samstarfssnyrtistofum okkar mun QR-kóðinn sem þú færð veita þér aðgang að fleiri úrvalslitum í appinu.

Myndræn/námstýp? Við hjálpum þér. Farðu HÉR til að horfa á myndbönd um notkun iPolish®-vara, appið okkar, hvað er í byrjendasettinu, hvernig á að setja iPolish®-neglurnar á og fleira.

iPolish® Digital Press On-akrýlneglur eru EKKI hannaðar til endurnotkunar eins og er. Hins vegar, ef nöglin dettur snemma af vegna óhapps og hún er óskemmd, geturðu fest hana aftur með Hyper Glue-líminu ef þú vilt. Ef nöglin skemmist en restin af handsnyrtingunni þinni er enn í góðu standi geturðu keypt eitt af 2-pakkningunum okkar með áfyllingarnöglum í þeirri stærð sem þú þarft.

iPolish®-neglur eru með 7 daga ábyrgð framleiðanda við samfellda notkun. Hins vegar hafa þær verið prófaðar við 14 daga samfellda notkun og ættu að endast þar til þú ert tilbúin(n) í næsta naglasett, það er á 1–3 vikna fresti, vegna eðlilegs vaxtar naglanna.

iPolish®-neglar innihalda ENGIN rafhlöður.  Rafhlaðan inni í iPolish® Magic Wand tengist iPolish®-nöglunum þegar þú setur þær í tækið og veitir þeim orkuna sem þær þurfa til að skipta yfir í næsta lit. 

Skjárinn inni í akrýl-naglinni, sem er þrýst á nöglina, þarf aðeins örlitla hleðslu frá Magic Wand til að skipta um lit naglarinnar. Þetta hefur engin áhrif á þann sem ber hana (þ.e. þú finnur ekkert og hún snertir aldrei húðina). Naglaskjárinn er hannaður til að halda litnum þar til næst þegar naglinn er settur í Magic Wand til að breyta honum.

Magic Wand tengist snjallsímanum þínum í gegnum Bluetooth™ líkt og uppáhaldshlusttólin þín. Engin önnur merki.

Já! Farðu í sund, þvoðu upp, skemmtu þér og lifðu þínu venjulega lífi. Vatn skemmir ekki neglurnar. Þú mátt (og ættir) að þvo þér um hendurnar!

iPolish®-neglar hafa verið prófaðar ítarlega við eðlilega notkun í raunverulegum aðstæðum, auk þess sem þær hafa gengist undir gæðaprófanir í verksmiðjunni. iPolish® ábyrgist vörur sínar vegna framleiðslugalla og vísindamenn okkar vinna stöðugt að því að bæta hönnunina og gera þær eins góðar og mögulegt er.

Vinsamlegast EKKI klippa, þjala eða stinga í iPolish-neglurnar á nokkurn hátt, þar sem það veldur því að skjárinn hættir að virka.


JÁ, við stefnum að því að bjóða upp á margar lengdir og lögun í framtíðinni, í vinsælum stílum víða um heim (möndlulaga, kringlóttar/sporöskjulaga, náttúrulegar, ferkantaðar o.s.frv.). Þetta nær einnig yfir styttri neglur! Við erum líka að vinna að fjölbreyttari stærðum fyrir þá sem eru með minni eða stærri naglbeð en að meðaltali, auk hönnunarvalkosta umfram einlita neglur. Möguleikarnir eru endalausir!

Fylgist með og fylgið okkur á samfélagsmiðlum eða gerist áskrifandi að tölvupóstunum okkar (tenglar neðst á síðunni), svo þið fáið tilkynningu þegar nýjar vörur eru tilbúnar til útgáfu.

Já, það er ekkert því til fyrirstöðu að festa skraut, fínar pússingar, steina eða límmiða á EFRI hluta naglarins, svo framarlega sem það er frá oddinum þar sem nöglin er sett í Magic Wand.

Athugið að til að nöglin komist inn í iPolish® Magic Wand þarf að vera slétt og óhulin flötur nálægt nögloddinum.

Ekki setja neitt á neðri hlið naglarins og ekki klippa, þjala eða stinga í nöglina á nokkurn hátt, þar sem það kemur í veg fyrir að tengipunktarnir virki með Magic Wand.

Við hlökkum til að sjá skapandi hugmyndir ykkar. Endilega deilið þeim og merkið okkur!

iPolish®-nöglurnar eru þegar pússaðar þannig að þær glansa. Yfirlag er algjörlega valfrjálst og aðeins nauðsynlegt ef þú vilt meiri gljáa. iPolish® Quick Dry Clear Top Coat-yfirlagið sem fylgir byrjendasettinu gefur hágæða gljáandi áferð, en Quick Dry Sparkling Top Coat-yfirlagið (selt sér) gefur nöglunum glitrandi áferð.

QR-virkjunarkóðinn á límmiðanum á naglabakkanum þínum veitir þér 30 daga aðgang að iPolish-forritinu, svo þú getir valið og skipt um liti eins oft og þú vilt á meðan þú notar neglurnar. Vinsamlegast virkjaðu kóðann þegar þú ert tilbúin(n) að setja þær á! Þar sem flestar límneglur þarf að fjarlægja eftir 2–3 vikur vegna eðlilegs naglavaxtar ætti þetta að gefa þér nægan tíma til að nota og njóta iPolish® Digital Press On Nails.

QR-kóði fylgir hverju byrjendasetti og áfyllingarpakka af nöglum. Enginn aukakostnaður fylgir QR-kóðanum og ekki þarf að greiða fyrir neina áskrift til að nota iPolish-forritið. Aðgangurinn fylgir með naglakaupunum þínum!


Viltu fá vísindalegu skýringuna? Ástæðan fyrir þessu er hagnýt: QR-kóðarnir gera okkur kleift að samþætta réttar litbylgjuform fyrir mismunandi framleiðslulotur nagla. Rétt eins og þegar keyptir eru málningarvörur eða efni geta mismunandi lotur af örsmáu litaskjánum inni í nöglunum haft örlítið mismunandi blæ. Við viljum að litirnir þínir séu fullkomnir! QR-kóðinn gerir okkur kleift að samstilla forritið við réttar leiðbeiningar fyrir neglurnar sem þú ert að nota hverju sinni, svo litirnir breytist rétt.

Myndbönd á samfélagsmiðlum sýna ekki litina eins lifandi og þeir líta út í raunveruleikanum. Skoðaðu nokkur af okkar eigin myndböndum til að sjá þá nákvæmar. Með yfir 300 myndbönd til að velja úr vitum við að þú finnur mörg sem henta ÞÉR fullkomlega.

Nei, ekkert gervigreindar­dót hér.

Nokkur ráð og ábendingar ef Magic Wand-tækið þitt virkar en neglan þín virðist ekki gera það:

1) Gakktu úr skugga um að neglan sé fyrir miðju á milli leiðbeiningarlínanna tveggja yfir innsetningarstað neglunnar á Magic Wand-tækinu. Sérstaklega með minni neglur þarf hún að vera eins miðlæg og mögulegt er til að ná til snertipunktanna tveggja að innan.

2) Settu alltaf odd neglunnar VARLEGA inn í Magic Wand-tækið. Stundum gætir þú þó þurft að þrýsta henni aðeins lengra inn svo hún nái snertipunktunum sem breyta skjánum. Þú ættir aldrei að þurfa að beita miklu afli eða finna fyrir óþægindum.

3) Ertu enn í vandræðum? Lækkaðu fingurinn með negluna inni í Magic Wand-tækinu þannig að neglan vísi örlítið upp inn í tækið. Þetta getur hjálpað ákveðnum stærðum og lögun neglna að ná aðeins öruggari tengingu við snertipunktana tvo inni í tækinu.

Enn í vandræðum? Hafðu samband við okkur á CustomerService@ipolish.fashion svo við getum aðstoðað þig. Við viljum að upplifun þín verði frábær!

Fyrst er HÆGT að nota Magic Wand á meðan hún er í hleðslu — engin bið er nauðsynleg. Full hleðsla tekur nokkrar klukkustundir og getur enst í meira en 24–48 klukkustundir, eftir því hversu oft þú skiptir um liti. Ef þú vilt setja hana í töskuna eða vasann yfir daginn mælum við með að hlaða hana á hverju kvöldi á meðan þú notar neglurnar.

Eftir að þú samstillir liti við Magic Wand úr iPolish®-símaforritinu birtir forritið núverandi hleðslustig Magic Wand. Athugaðu að það gæti sýnt „100%“ á meðan hún er í sambandi; til að fá nákvæma rafhlöðumælingu skaltu athuga töluna á meðan sprotinn ER EKKI í hleðslu.

Hvítur eða appelsínugulur – Naglastafurinn er að kveikja á sér (þegar ýtt er á afturhnappinn)

Blár – Naglastafurinn hefur samskipti við símann þinn í gegnum Bluetooth™

Fjólublár – Undirbýr næsta litakóða fyrir nöglina þína

Rauður – Skiptir virkt yfir í næsta lit sem þú valdir

Grænn – Einn af völdum litunum þínum er tilbúinn! Fjarlægðu nöglina úr naglastafnum til að halda litnum, eða hafðu hana áfram í honum til að fara í næsta lit

Gulur eða appelsínugulur – Naglastafurinn fer í svefnstillingu (þegar afturhnappinum er haldið inni)


Athugaðu að þegar fleiri en einn litur er tilgreindur getur ljósið verið hvítt/gult þegar tækið er í hleðslu og appelsínugult þegar það gengur fyrir rafhlöðu.

Eins og fram kemur á vefsíðunni okkar er hægt að hætta við forpantanir og fá fulla endurgreiðslu áður en sendingardagur hefur verið tilkynntur. Við gætum einnig aðstoðað við breytingar á vöru eða heimilisfangi, innan ákveðinna marka (svo sem eftir söluskattsvæði).

Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á CustomerService@ipolish.fashion ef þú þarft aðstoð og einn úr teymi okkar mun svara þér eins fljótt og auðið er.

Vinsamlegast sendið okkur tölvupóst á CustomerService@ipolish.fashion ef þið þurfið aðstoð og einn úr teyminu okkar mun svara ykkur eins fljótt og auðið er.

Við fáum hundruð tölvupósta á dag og gerum okkar besta til að svara eins fljótt og mögulegt er! Ef þið hafið ekki fengið svar frá okkur vegna fyrirspurnar um pöntun innan 2–3 virkra daga, megið þið endilega senda önnur skilaboð til að tryggja að við bregðumst fljótt við erindinu ykkar.

Já! Neglurnar okkar eru með 7 daga ábyrgð framleiðanda á samfelldri notkun frá kaupdegi og hún nær yfir galla á borð við skjá sem tengist ekki eða skiptir ekki rétt um lit strax úr umbúðunum. (Eins og fram kom hér að ofan hafa neglurnar verið prófaðar í mun lengri tíma — allt að 14 daga samfellt — en 7 daga tímabilið er það sem ábyrgðin nær sérstaklega yfir vegna framleiðslugalla.)

iPolish® Magic Wand er með 1 árs ábyrgð framleiðanda vegna framleiðslugalla frá kaupdegi og hún nær yfir galla í efni eða handverki við eðlilega notkun. Fyrir viðskiptavini í Bandaríkjunum þýðir þetta að við gerum við Wand-tækið eða gefum út nýtt tæki/verslunarinneign að okkar mati. Ábyrgðin nær ekki yfir vatnsskemmdir, fall, sprungið hulstur eða aðrar skemmdir vegna óhapps eða rangrar notkunar — svo farið vel með Wand-tækið ykkar (ekki í sundlaugar, engar vísindatilraunir og ekki nota það sem hamar).

Ef þið eruð utan samliggjandi Bandaríkjanna og teljið að Wand-tækið ykkar sé með framleiðslugalla, hafið samband við okkur á CustomerService@ipolish.fashion — við aðstoðum við bilanagreiningu, gögn (svo sem myndir/myndbönd) og finnum bestu leiðina að lausn.

Fyrir viðskiptavini í Evrópusambandinu: til viðbótar við ofangreint eigið þið rétt á lögbundinni 2 ára lagaábyrgð á samræmi vöru samkvæmt tilskipun ESB 2019/771, sem gildir um allar vörur sem seldar eru neytendum innan ESB.

Sjáið síðuna um skilareglur fyrir frekari upplýsingar.

Sendu okkur tölvupóst með tenglum á samfélagsmiðlana þína og fjölda áskrifenda á info@ipolish.fashion svo við getum tekið umsóknina til skoðunar. Ef við hendum vel saman fyrir væntanlega kynningu látum við þig heyra! Þetta nær einnig yfir mögulegar kynningar með samstarfstenglum og þóknunum, þar á meðal TikTok Shop.

Fyrir frekari upplýsingar, vinsamlegast hafið samband við söluteymi okkar fyrir fyrirtæki á sales@ipolish.fashion.

Snyrtistofur, snyrtifræðingar og sambærileg fyrirtæki í Bandaríkjunum geta einnig sótt um í gegnum skráningartengilinn Fagfólk á snyrtistofum neðst á vefsíðu okkar.

MSDS-blöð, upplýsingar um vörur og viðbótarúrræði eru í boði gegn beiðni.

Vinsamlegast athugið að ákveðin lágmarksmagnspöntun þarf að nást til að fá endursöluafslátt. Við höfum sérstaklega áhuga á samstarfi við rótgrónar verslanir og dreifingaraðila sem hafa traustan viðskiptavinahóp og víðtækt umfang innan síns lands eða svæðis.

Sendu okkur skilaboð á Hafðu samband við okkur. Við erum hér til að hjálpa! Ef þú finnur ekki svarið sem þú þarft eru góðar líkur á að fleiri séu með sömu spurningu og við bætum henni við algengar spurningar.

Engar algengar spurningar passa við leitina þína.