अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ऑर्डर, शिपिंग, रिटर्न और चेकआउट से पहले ज़रूरी हर जानकारी के बारे में तुरंत जवाब पाएँ।

FAQ Help

iPolish® अपनी तरह की पहली नई तकनीक है, जो रंगों के माध्यम से तुरंत, लचीली पसंद और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता प्रदान करती है।

iPolish® आपको उस पल, उस मनोदशा और उस संदर्भ के अनुसार अपनी भावनाओं को व्यक्त करने की स्वतंत्रता देता है, साथ ही यह चुनने की आज़ादी भी देता है कि आप स्वयं को किस तरह प्रस्तुत करना चाहते हैं। यह सौंदर्य क्षेत्र में विज्ञान, तकनीक और नवाचार के भविष्य का प्रतिनिधित्व करता है।

हमारे डिजिटल प्रेस-ऑन ऐक्रेलिक नेल्स ग्राहकों को कभी भी, कहीं भी… ऐप पर टैप करके अपने नाखूनों का रंग चुनने और बदलने की सुविधा देते हैं।

यह तो बस शुरुआत है; अभी और भी बहुत कुछ आने वाला है। जुड़े रहें!

बिल्कुल! यहाँ AI या CGI की कोई चाल नहीं है। कभी केवल साइंस-फिक्शन फ़िल्मों में दिखाई देने वाली iPolish® की डिजिटल प्रेस-ऑन ऐक्रिलिक नेल्स में विशेष सामग्री और तकनीक का इस्तेमाल किया गया है, जिससे आप अपने फ़ोन के ऐप से अपने नाखूनों का रंग नियंत्रित कर सकते हैं।

वर्तमान में 300 से अधिक रंग उपलब्ध हैं, इसलिए आपको अपने अंदाज़ से मेल खाने वाला सही शेड ज़रूर मिल जाएगा। जब चाहें, जितनी बार चाहें रंग बदलें—बस तब तक, जब तक आप ये नेल्स पहने रहें।

हाँ! स्टार्टर किट, रिफिल और एक्सेसरीज़ अब प्री-ऑर्डर के लिए उपलब्ध हैं और प्री-ऑर्डर की तारीख के आधार पर जल्द ही शिपिंग के लिए तैयार होने की उम्मीद है (सेफ हार्बर)।

कृपया जाँच लें कि आपके देश में ऑर्डर करना उपलब्ध है या नहीं। अगर आपके क्षेत्र में अभी उपलब्ध नहीं है — तो समय-समय पर वापस जाँच करते रहें, या भविष्य की घोषणाओं के लिए हमें सोशल मीडिया पर फ़ॉलो करें या ईमेल के लिए साइन अप करें! iPolish अपनी शिपिंग सेवाओं का विस्तार करने के विकल्प तलाश रहा है और निकट भविष्य में अन्य बाज़ारों में व्यावसायिक थोक विक्रेताओं के साथ काम करने की भी योजना बना रहा है।

2026 में हमारे ऐप और उत्पाद जिन शुरुआती देशों में उपलब्ध हैं:

  • अमेरिका
  • कनाडा
  • यूके
  • फ़्रांस
  • जर्मनी
  • स्पेन
  • इटली

2026/2027 में बाद में उपलब्ध होंगे:

  • ब्राज़ील
  • चीन
  • कोलंबिया
  • ईयू (शेष 23 सदस्य देश)
  • आइसलैंड
  • भारत
  • इंडोनेशिया
  • इज़राइल
  • जापान
  • कोरिया
  • कुवैत
  • लिकटेंस्टाइन
  • मेक्सिको
  • नॉर्वे
  • सऊदी अरब
  • सिंगापुर
  • ताइवान
  • यूएई

स्टार्टर किट में सब कुछ शामिल है। प्रत्येक किट में आपकी चुनी हुई साइज़ में एक पूरा मैनीक्योर करने के लिए 12 मानक साइज़ों में 24 नेल्स (हर साइज़ के 2), आपके प्राकृतिक नाखूनों को तैयार करने के लिए एक छोटी फ़ाइल और नेल डिहाइड्रेटर प्राइमिंग वाइप, हमारा दोहरी-धार वाला डिज़ाइनर मेटल क्यूटिकल टूल, बेहतरीन एप्लिकेशन के लिए विशेष iPolish® हाइपर ग्लू और iPolish® क्विक ड्राय क्लियर टॉप कोट, USB-C केबल, और मैजिक वैंड शामिल हैं, जो आपके फ़ोन के iPolish® ऐप से आपकी चुनी हुई रंगों को प्राप्त करके उन्हें आपके नाखूनों पर इस तरह भेजता है जैसे विज्ञान-कथा हक़ीक़त बन गई हो।

जब आप iPolish® डिजिटल प्रेस-ऑन ऐक्रिलिक नेल्स का अपना पहला सेट पूरा कर लें, तो मज़ा जारी रखने के लिए आप विभिन्न शेप और लंबाइयों में रिफ़िल नेल्स ऑर्डर कर सकते हैं! आपके स्टार्टर किट की हर चीज़ रिफ़िल नेल्स के साथ भी इस्तेमाल की जा सकती है -- मैजिक वैंड, हाइपर ग्लू, टॉप कोट आदि। रिफ़िल नेल्स के साथ एक नया QR कोड आता है, जिससे आपके फ़ोन पर ऐप फिर से सक्रिय हो जाता है।

अगर आपका हाइपर ग्लू या टॉप कोट ख़त्म हो जाए, या आप हटाने में मदद करने वाले डिबॉन्डर जैसे हमारे अन्य एक्सेसरी विकल्पों को देखना चाहते हैं, तो हमारा एक्सेसरीज़ पेज देखें।

Starter Kit से मिलने वाली Magic Wand, Hyper Glue और अन्य आवश्यक एक्सेसरीज़ होने के बाद, आपके अगले मैनीक्योर के लिए बस रिफिल नेल्स! की ज़रूरत है।

हर रिफिल पैक में आपके चुने हुए साइज़ और शेप के 2 नेल्स तथा आपके फ़ोन पर iPolish® ऐप को फिर से सक्रिय करने के लिए एक QR कोड शामिल होता है। अगर आपको किसी एक नेल को बदलना हो, तो इन्हें अलग-अलग खरीदें, या नेल्स का पूरा मैनीक्योर सेट पाने के लिए अपने चुने हुए हर साइज़ के पैक खरीदें।

वर्तमान में iPolish® Digital Press On Nails और ऐप 300 से अधिक रंगों को सपोर्ट करते हैं, और आने वाले समय में और भी रंग जोड़े जाएंगे।

यदि आप हमारे किसी पेशेवर सैलून पार्टनर से अपने नाखून करवाते हैं, तो उनके द्वारा दिया गया QR कोड आपको ऐप पर अतिरिक्त प्रीमियम रंगों तक पहुँच प्रदान करेगा।

क्या आप दृश्य माध्यम से सीखते हैं? हमने आपके लिए व्यवस्था कर रखी है। iPolish® उत्पादों, हमारे ऐप, Starter Kit में शामिल चीज़ों, iPolish® नेल्स लगाने के तरीके और बहुत कुछ के वीडियो देखने के लिए यहाँ जाएँ।

iPolish® डिजिटल प्रेस-ऑन ऐक्रेलिक नेल्स को फिलहाल दोबारा इस्तेमाल करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। हालांकि, यदि कोई नेल दुर्घटनावश जल्दी निकल जाए और डिस्प्ले को नुकसान न पहुँचा हो, तो आप चाहें तो Hyper Glue से उसे दोबारा लगा सकते हैं। यदि नेल क्षतिग्रस्त हो जाए, लेकिन आपकी बाकी मैनीक्योर अभी भी अच्छी स्थिति में हो, तो आप अपनी ज़रूरत के आकार में हमारे रिफिल नेल्स के 2-पैक खरीद सकते हैं।

iPolish® नेल्स पर लगातार 7 दिनों के उपयोग की निर्माता की वारंटी है। हालांकि, इनका लगातार 14 दिनों तक उपयोग करके परीक्षण किया गया है और आपके सामान्य नेल ग्रोथ के कारण ये तब तक टिकने चाहिए, जब तक आप नेल्स का अगला सेट लगाने के लिए तैयार न हों (अर्थात हर 1-3 सप्ताह में)।

iPolish® नेल्स में कोई बैटरी नहीं होती।  iPolish® Magic Wand के अंदर मौजूद बैटरी आपके iPolish® नेल्स को उनमें लगाने पर कनेक्ट होती है और उन्हें अगले रंग में बदलने के लिए आवश्यक ऊर्जा प्रदान करती है। 

ऐक्रेलिक डिजिटल प्रेस-ऑन नेल के अंदर मौजूद डिस्प्ले को नेल का रंग बदलने के लिए Magic Wand से केवल थोड़ी-सी चार्ज की आवश्यकता होती है, जिसका पहनने वाले पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता (यानी आपको कुछ भी महसूस नहीं होगा और यह आपकी त्वचा को कभी नहीं छूता)। नेल डिस्प्ले इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि वह उस रंग को तब तक बनाए रखे, जब तक उसे रंग बदलने के लिए अगली बार Magic Wand में न लगाया जाए।

Magic Wand आपके पसंदीदा हेडफ़ोन की तरह Bluetooth™ के ज़रिए आपके स्मार्टफ़ोन से कनेक्ट होता है। कोई अन्य सिग्नल नहीं।

हाँ! तैराकी करें, बर्तन धोएँ, मौज-मस्ती करें, अपनी रोज़मर्रा की ज़िंदगी जिएँ। पानी नाखूनों को नुकसान नहीं पहुँचाता। आप हाथ धो सकते हैं (और आपको धोने चाहिए)!

iPolish® नेल्स का वास्तविक जीवन में सामान्य उपयोग के साथ-साथ कारखाने में गुणवत्ता आश्वासन के तहत भी कठोर परीक्षण किया गया है। iPolish® अपने उत्पादों में निर्माण संबंधी दोषों के विरुद्ध वारंटी देता है, और हमारे वैज्ञानिक लगातार डिज़ाइन में सुधार करने तथा उन्हें यथासंभव बेहतरीन बनाने के लिए काम कर रहे हैं।

कृपया iPolish नाखूनों को किसी भी तरह से काटें, घिसें या उनमें छेद न करें, क्योंकि ऐसा करने से डिस्प्ले काम करना बंद कर देगा।


हाँ, हम दुनिया भर में लोकप्रिय शैलियों (बादाम आकार, गोल/अंडाकार, प्राकृतिक, चौकोर आदि) में भविष्य में कई लंबाइयों और आकारों को लाने की योजना बना रहे हैं। इसमें छोटे नाखून भी शामिल हैं! हम औसत से छोटे या बड़े नेल बेड वाले लोगों के लिए आकारों की विस्तृत रेंज और एकरंगी रंगों से आगे के डिज़ाइन विकल्पों पर भी काम कर रहे हैं। संभावनाएँ अनंत हैं!

कृपया हमारे साथ जुड़े रहें और सोशल मीडिया पर हमें फ़ॉलो करें या हमारे ईमेल की सदस्यता लें (लिंक पेज के नीचे दिए गए हैं), ताकि नए उत्पाद जारी होने के लिए तैयार होते ही आपको इसकी घोषणा मिल जाए।

हाँ, आप नाखून के ऊपरी हिस्से पर आभूषण, पॉलिश की सजावट, रत्न या डिकल लगा सकते हैं, बशर्ते वे उस सिरे से दूर हों जहाँ नाखून को Magic Wand में डाला जाता है।

कृपया ध्यान दें कि नाखून को iPolish® Magic Wand में डालने के लिए नाखून के सिरों के पास की सतह साफ़ और खाली होनी चाहिए।

नाखून के निचले हिस्से/अंदरूनी सतह पर कुछ भी न लगाएँ और नाखून को किसी भी तरह से काटें, फाइल करें या उसमें छेद न करें, क्योंकि इससे संपर्क-बिंदु Magic Wand के साथ काम नहीं कर पाएँगे।

हम आपके रचनात्मक विचार देखने के लिए उत्सुक हैं। कृपया उन्हें साझा करें और हमें टैग करें!

iPolish® नेल्स पहले से ही चमकदार पॉलिश किए हुए हैं। टॉप कोट पूरी तरह वैकल्पिक है और केवल तभी लगाएँ जब आप अधिक चमक चाहते हों। स्टार्टर किट में दिया गया iPolish® क्विक ड्राई क्लियर टॉप कोट उच्च गुणवत्ता वाली चमक प्रदान करता है, जबकि क्विक ड्राई स्पार्कलिंग टॉप कोट (अलग से बेचा जाता है) आपके नेल्स को झिलमिलाता फिनिश देता है।

आपकी नेल मिनी ट्रे पर लगा QR सक्रियण कोड स्टिकर आपको iPolish ऐप का 30 दिनों तक ऐक्सेस देता है, ताकि नाखूनों का इस्तेमाल करते समय आप अपनी पसंद के अनुसार रंग चुन और जितनी बार चाहें बदल सकें। कृपया इन्हें लगाने के लिए तैयार होने पर ही सक्रिय करें! सामान्य नाखूनों की वृद्धि के कारण अधिकांश प्रेस-ऑन नाखून 2-3 सप्ताह बाद हटाने के लिए तैयार हो जाते हैं, इसलिए आपको अपने iPolish® डिजिटल प्रेस-ऑन नाखून पहनने और उनका आनंद लेने के लिए पर्याप्त समय मिलना चाहिए।

नाखूनों के प्रत्येक स्टार्टर किट और रिफिल पैक में एक QR कोड शामिल होता है। QR कोड के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है और iPolish ऐप इस्तेमाल करने के लिए किसी भी प्रकार के सब्सक्रिप्शन भुगतान की आवश्यकता नहीं है। यह आपकी नाखून खरीद में शामिल है!


वैज्ञानिक व्याख्या जानना चाहते हैं? हम ऐसा एक व्यावहारिक कारण से करते हैं: QR कोड हमें नाखूनों के अलग-अलग बैच के लिए सही रंग वेवफ़ॉर्म एकीकृत करने में मदद करते हैं। जैसे पेंट या कपड़े खरीदते समय होता है, वैसे ही नाखूनों के अंदर मौजूद छोटे रंगीन डिस्प्ले के अलग-अलग बैचों में रंगों के शेड में थोड़ा अंतर हो सकता है। हम चाहते हैं कि आपके रंग बिल्कुल सही हों! QR कोड ऐप को आपके वर्तमान में इस्तेमाल किए जा रहे नाखूनों के लिए सही निर्देशों के साथ संरेखित करता है, ताकि आपके रंग सही ढंग से बदलें।

सोशल मीडिया पर वीडियो रंगों को वास्तविक जीवन जितना जीवंत नहीं दिखाते। उन्हें अधिक सटीक रूप से देखने के लिए हमारे कुछ वीडियो देखें। 300+ विकल्पों में से हमें यकीन है कि आपको अपने लिए बिल्कुल सही कई विकल्प मिलेंगे।

नहीं, यहाँ कोई एआई नहीं है।

यदि आपका Magic Wand काम कर रहा है, लेकिन आपका नाखून काम करता हुआ नहीं लग रहा, तो यहाँ कुछ सुझाव और तरकीबें हैं:

1) सुनिश्चित करें कि आपका नाखून Magic Wand के नाखून डालने वाले स्थान के ऊपर मौजूद दोनों दिशानिर्देशों के बीच में केंद्रित हो। खासकर छोटे नाखूनों के मामले में, अंदर मौजूद 2 संपर्क बिंदुओं तक पहुँचने के लिए उन्हें जितना संभव हो उतना बीच में होना चाहिए।

2) अपने नाखून के सिरे को हमेशा Magic Wand में धीरे से डालें। हालाँकि, कभी-कभी डिस्प्ले बदलने वाले संपर्क बिंदुओं तक नाखून पहुँचाने के लिए आपको उसे थोड़ा और अंदर दबाना पड़ सकता है। आपको कभी भी बहुत ज़ोर लगाने या किसी असुविधा का अनुभव करने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।

3) फिर भी समस्या आ रही है? Magic Wand में नाखून डाले हुए अपनी उंगली को नीचे करें, ताकि आपका नाखून Wand के अंदर हल्के ऊपर की ओर कोण पर रहे। इससे कुछ आकार और आकृति वाले नाखूनों को Wand के अंदर मौजूद 2 संपर्क बिंदुओं तक अधिक सुरक्षित रूप से पहुँचने में मदद मिल सकती है।

फिर भी समस्या आ रही है? CustomerService@ipolish.fashion पर हमसे संपर्क करें, ताकि हम आपकी सहायता कर सकें। हम चाहते हैं कि आपका अनुभव शानदार हो!

सबसे पहले, आप Magic Wand को चार्ज करते समय भी इस्तेमाल कर सकते हैं—इंतज़ार करने की कोई ज़रूरत नहीं है। इसे पूरी तरह चार्ज होने में कुछ घंटे लगते हैं और यह इस बात पर निर्भर करते हुए 24–48 घंटे से अधिक चल सकता है कि आप अपने रंग कितनी बार बदलते हैं। अगर आप इसे दिनभर के लिए अपने बैग या जेब में रखना चाहते हैं, तो नाखूनों का इस्तेमाल करते समय इसे हर रात चार्ज करने की सलाह दी जाती है।

अपने iPolish® फ़ोन ऐप से Magic Wand में रंग सिंक करने के बाद, ऐप Magic Wand में बची हुई बैटरी का वर्तमान प्रतिशत दिखाएगा। कृपया ध्यान दें कि प्लग इन होने पर यह "100%" दिखा सकता है; बैटरी की सटीक जानकारी के लिए संख्या तब देखें, जब वैंड चार्ज न हो रहा हो।

सफेद या नारंगी - वैंड चालू हो रहा है (जब पीछे वाला बटन दबाया जाता है)

नीला - वैंड ब्लूटूथ™ के ज़रिए आपके फ़ोन से संचार कर रहा है

बैंगनी - आपके नाखून के लिए अगला रंग कोड तैयार किया जा रहा है

लाल - आपके अगले चुने हुए रंग पर सक्रिय रूप से स्विच किया जा रहा है

हरा - आपके चुने हुए रंगों में से एक पूरा हो गया है! इसे बनाए रखने के लिए अपना नाखून वैंड से निकालें, या अगले रंग पर जाने के लिए उसे अंदर लगा रहने दें

पीला या नारंगी - वैंड स्लीप मोड में जा रहा है (जब पीछे वाला बटन दबाकर रखा जाता है)


कृपया ध्यान दें कि जहाँ एक से अधिक रंग दिए गए हैं, वहाँ प्लग लगाने पर रोशनी सफेद/पीली और बैटरी पावर पर चलने पर नारंगी हो सकती है।

जैसा कि हमारी वेबसाइट पर बताया गया है, आपको शिपिंग की तारीख दिए जाने से पहले प्री-ऑर्डर रद्द करने पर पूरा रिफंड मिल सकता है। हम कुछ सीमाओं (जैसे बिक्री कर क्षेत्र) के अधीन, आइटम या पते में बदलाव करने में भी आपकी सहायता कर सकते हैं।

सहायता के लिए हमें CustomerService@ipolish.fashion पर ईमेल करें और हमारी टीम का कोई सदस्य जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेगा।

कृपया सहायता के लिए हमें CustomerService@ipolish.fashion पर ईमेल करें और हमारी टीम का कोई सदस्य जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेगा।

हमें प्रतिदिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त होते हैं और हम उनका उत्तर यथाशीघ्र देने की पूरी कोशिश करते हैं! यदि ऑर्डर से संबंधित समस्या के बारे में 2-3 कार्यदिवसों के भीतर हमारी ओर से कोई जवाब न मिले, तो बेझिझक एक और संदेश भेजें, ताकि हम आपकी समस्या का शीघ्र समाधान कर सकें।

हाँ! हमारे नेल्स पर आपकी खरीदारी की तारीख से लगातार उपयोग के लिए 7-दिन की निर्माता वारंटी मिलती है। इसमें ट्रे से निकालते ही डिस्प्ले का कनेक्ट न होना या सही तरीके से रंग न बदलना जैसे दोष शामिल हैं। (जैसा कि ऊपर बताया गया है, नेल्स का परीक्षण इससे कहीं अधिक समय—लगातार पहनने के 14 दिनों तक—किया गया है, लेकिन विशेष रूप से निर्माण संबंधी दोषों के लिए वारंटी के अंतर्गत 7-दिन की अवधि ही शामिल है।)

iPolish® Magic Wand पर आपकी खरीदारी की तारीख से 1-वर्ष की निर्माता दोष वारंटी मिलती है, जो सामान्य उपयोग के दौरान सामग्री या कारीगरी में होने वाले दोषों को कवर करती है। अमेरिका के ग्राहकों के लिए, इसका अर्थ है कि हम अपने विवेकानुसार Wand की मरम्मत करेंगे या उसे बदलेंगे/स्टोर क्रेडिट जारी करेंगे। यह वारंटी पानी से हुए नुकसान, गिरने, केसिंग में दरार या आकस्मिक क्षति अथवा गलत उपयोग से हुए अन्य नुकसान को कवर नहीं करती—इसलिए कृपया अपनी Wand का ध्यान रखें (पूल में न ले जाएँ, विज्ञान के प्रयोग न करें और इसे हथौड़े की तरह इस्तेमाल न करें)।

यदि आप contiguous U.S. से बाहर हैं और आपको लगता है कि आपकी Wand में निर्माता संबंधी दोष है, तो कृपया हमसे CustomerService@ipolish.fashion पर संपर्क करें—हम समस्या का समाधान खोजने, दस्तावेज़ तैयार करने (जैसे फ़ोटो/वीडियो) और समाधान के सर्वोत्तम तरीके पर आपके साथ काम करेंगे।

यूरोपीय संघ के ग्राहकों के लिए: उपरोक्त के अतिरिक्त, आप EU Directive 2019/771 के तहत अनिवार्य 2-वर्षीय वैधानिक अनुरूपता गारंटी के हकदार हैं, जो EU उपभोक्ताओं को बेची जाने वाली सभी वस्तुओं पर लागू होती है।

अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारा रिटर्न नीति पृष्ठ देखें।

कृपया विचारार्थ अपने सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल के लिंक और सब्सक्राइबर की संख्या info@ipolish.fashion पर हमें ईमेल करें। यदि आगामी प्रमोशन के लिए हमारा मेल अच्छा बैठता है, तो हम आपसे संपर्क करेंगे! इसमें संभावित एफिलिएट लिंक प्रमोशन और कमीशन, जिसमें Tik Tok Shop भी शामिल है, आते हैं।

अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया हमारी B2B बिक्री टीम से sales@ipolish.fashion पर संपर्क करें।

अमेरिका स्थित सैलून, एस्थेटिशियन और इसी प्रकार के व्यवसाय हमारी वेबसाइट के सबसे नीचे दिए गए सैलून प्रोफेशनल्स साइन-अप लिंक के माध्यम से भी आवेदन कर सकते हैं।

MSDS शीट, उत्पाद सामग्री और अतिरिक्त संसाधन अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

कृपया ध्यान दें कि पुनर्विक्रय छूट के लिए पात्र होने हेतु कुछ न्यूनतम ऑर्डर मात्रा पूरी करनी आवश्यक है। हम विशेष रूप से ऐसे स्थापित स्टोरों और वितरकों के साथ साझेदारी करने में रुचि रखते हैं, जिनका अपने देश या क्षेत्र में मजबूत ग्राहक आधार और व्यापक पहुँच हो।

कृपया हमें हमसे संपर्क करें पर एक संदेश भेजें। हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं! अगर आपको आवश्यक उत्तर नहीं मिल रहा है, तो संभव है कि अन्य लोगों का भी यही सवाल हो और हम इसे अपने सामान्य प्रश्नों में जोड़ देंगे।

आपकी खोज से मेल खाते कोई भी सामान्य प्रश्न नहीं मिले।