Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre pedidos, envíos, devoluciones y todo lo que necesitas saber antes de finalizar la compra.

FAQ Help

iPolish® es la primera tecnología de su tipo que ofrece libertad instantánea y flexible para elegir y expresarse a través del color.

iPolish® te da la libertad de expresar cómo te sientes en ese momento, con ese estado de ánimo, en ese contexto y cómo quieres presentarte. Representa el futuro de la ciencia, la tecnología y la innovación en el ámbito de la belleza.

Nuestras uñas acrílicas digitales adhesivas permiten a los clientes elegir y cambiar el color de sus uñas en cualquier momento y lugar… con solo tocar la aplicación.

Esto es solo el comienzo; aún tenemos mucho más por ofrecer. ¡Mantente al tanto!

¡Por supuesto! No hay trucos de IA ni CGI. Antes solo se veían en las películas de ciencia ficción, pero las uñas acrílicas con tecnología de impresión digital de iPolish® utilizan materiales y tecnología patentados para controlar el color de tus uñas desde una aplicación en tu teléfono.

Con más de 300 colores disponibles actualmente, seguro que encontrarás el tono perfecto para combinar con tu estilo. Cambia de color cuando quieras y tantas veces como quieras mientras lleves las uñas.

¡Sí! Los kits iniciales, los recambios y los accesorios ya están disponibles para RESERVA ANTICIPADA, y se espera que estén listos para el envío (puerto seguro) próximamente, según la fecha de la reserva anticipada.

Comprueba si puedes hacer pedidos desde tu país. SI TODAVÍA NO ESTÁ DISPONIBLE EN TU ZONA — ¡Sigue consultando o síguenos en las redes sociales o suscríbete a nuestros correos electrónicos para recibir futuros anuncios! iPolish está explorando opciones para ampliar nuestros envíos, así como para trabajar con distribuidores mayoristas empresariales en otros mercados en un futuro muy cercano.

Países iniciales donde nuestra aplicación y nuestros productos están disponibles en 2026:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Francia
  • Alemania
  • España
  • Italia

Disponibles más adelante, en 2026/2027:

  • Brasil
  • China
  • Colombia
  • UE (los 23 Estados miembros restantes)
  • Islandia
  • India
  • Indonesia
  • Israel
  • Japón
  • Corea
  • Kuwait
  • Liechtenstein
  • México
  • Noruega
  • Arabia Saudita
  • Singapur
  • Taiwán
  • Emiratos Árabes Unidos

Todo está incluido en el Kit de inicio. Cada kit incluye 24 uñas en 12 tamaños estándar (2 de cada uno) para una manicura completa en los tamaños seleccionados, una lima pequeña y una toallita preparadora deshidratante para preparar tus uñas naturales, nuestra herramienta metálica de diseño para cutículas con doble borde, el pegamento especial iPolish® Hyper Glue y la capa superior transparente de secado rápido iPolish® Quick Dry Clear Top Coat para una aplicación perfecta, un cable USB-C y la Varita Mágica, que recibe los colores seleccionados desde la aplicación iPolish® de tu teléfono y los transmite a tus uñas, como si la ciencia ficción se hiciera realidad.

Cuando termines tu primer set de uñas acrílicas adhesivas digitales iPolish®, puedes pedir uñas de repuesto en una variedad de formas y longitudes para seguir disfrutando. Todo lo que incluye tu Kit de inicio también se puede utilizar con las uñas de repuesto: la Varita Mágica, Hyper Glue, Top Coat, etc. Las uñas de repuesto incluyen un nuevo código QR para reactivar la aplicación en tu teléfono.

Si te quedas sin Hyper Glue o Top Coat, o quieres explorar nuestras otras opciones de accesorios, como un removedor de pegamento para facilitar la retirada, visita nuestra página de accesorios.

Después de tener la Varita Mágica, el Pegamento Hiperfuerte y los demás accesorios necesarios del Kit de Inicio, ¡todo lo que necesitas para tu próxima manicura son las uñas de repuesto!

Cada paquete de repuesto incluye 2 uñas en el tamaño y la forma que hayas seleccionado, además de un código QR para reactivar la aplicación iPolish® en tu teléfono. Cómpralas individualmente si necesitas reemplazar una, o adquiere paquetes en cada uno de los tamaños que hayas seleccionado para tener un juego completo de uñas para la manicura.

Actualmente, las uñas postizas digitales iPolish® y la aplicación son compatibles con más de 300 colores, y próximamente habrá muchos más.

Si te haces las uñas con uno de nuestros salones profesionales asociados, el código QR que te proporcionen te dará acceso a colores Premium adicionales en la aplicación.

¿Aprendes mejor visualmente? Te ayudamos. Ve AQUÍ para ver videos sobre cómo usar los productos iPolish®, nuestra aplicación, qué incluye el kit de inicio, cómo aplicar tus uñas iPolish® y mucho más.

Las uñas acrílicas adhesivas digitales iPolish® NO están diseñadas actualmente para reutilizarse. Sin embargo, si la uña se desprende antes de tiempo debido a un accidente y la decoración no está dañada, puedes volver a colocarla con el pegamento Hyper Glue si lo deseas. Si la uña está dañada, pero el resto de tu manicura sigue en perfecto estado, puedes comprar uno de nuestros paquetes de 2 uñas de repuesto en la talla que necesites.

Las uñas iPolish® tienen una garantía del fabricante de 7 días de uso continuo. Sin embargo, se han probado durante 14 días de uso continuo y deberían durar hasta que estés lista para tu próximo juego de uñas (es decir, cada 1-3 semanas), debido al crecimiento natural de tus uñas.

Las uñas iPolish® NO contienen baterías.  La batería dentro de la Varita Mágica iPolish® se conecta a tus uñas iPolish® cuando las insertas para proporcionarles la energía que necesitan para cambiar al siguiente color. 

La pantalla dentro de la uña acrílica digital de presión solo requiere una pequeña carga de la Varita Mágica para cambiar el color de la uña, lo que no afecta en absoluto a quien la lleva puesta (es decir, no sentirás nada y nunca toca tu piel). La pantalla de la uña está diseñada para mantener ese color hasta la próxima vez que se inserte en la Varita Mágica para cambiarlo.

La Varita Mágica se conecta a tu smartphone mediante Bluetooth™, igual que tus auriculares favoritos. No hay otras señales.

¡Sí! Nada, lava los platos, diviértete y lleva tu vida normal. El agua no daña las uñas. ¡Puedes (y debes) lavarte las manos!

Las uñas iPolish® se han sometido a pruebas rigurosas para garantizar su uso normal en la vida cotidiana, así como a controles de calidad en fábrica. iPolish® garantiza sus productos frente a defectos de fabricación, y nuestros científicos trabajan continuamente para mejorar nuestros diseños y hacerlos lo mejor posible.

NO cortes, limes ni perfores las uñas iPolish de ninguna manera, ya que esto hará que la pantalla deje de funcionar.


SÍ, estamos planeando ofrecer muchas longitudes y formas futuras, con estilos populares en todo el mundo (almendradas, redondas/ovaladas, naturales, cuadradas, etc.). ¡Esto también incluye uñas más cortas! También estamos trabajando en una gama de tamaños más amplia para quienes tienen lechos ungueales más pequeños o más grandes de lo normal, así como en opciones de diseño más allá de los colores lisos. ¡Las posibilidades son infinitas!

Mantente al tanto y síguenos en las redes sociales o suscríbete a nuestros correos electrónicos (enlaces al final de la página) para recibir el anuncio cuando haya nuevos productos listos para su lanzamiento.

Sí, no hay ninguna razón por la que no puedas añadir adornos, detalles de esmalte, gemas o calcomanías en la PARTE SUPERIOR de la uña, siempre que estén alejados de la punta, donde la uña se inserta en el Magic Wand.

Ten en cuenta que, para que la uña entre en el iPolish® Magic Wand, necesitas dejar una superficie despejada cerca de las puntas de las uñas.

No añadas nada en la parte inferior o interior de la uña, ni cortes, limes o perfores la uña de ninguna manera, ya que eso impedirá que los contactos funcionen con el Magic Wand.

Estamos deseando ver tus ideas creativas. ¡Compártelas y etiquétanos!

Las uñas iPolish® ya están pulidas y brillan. La capa superior es completamente opcional y solo si quieres un brillo más intenso.  La capa superior transparente de secado rápido iPolish® incluida en el kit de inicio proporciona un brillo de alta calidad, mientras que la capa superior brillante de secado rápido (se vende por separado) da a tus uñas un acabado resplandeciente.

La pegatina con el código QR de activación de tu bandeja mini de uñas te da acceso durante 30 días a la aplicación iPolish para elegir y cambiar los colores tantas veces como quieras mientras usas las uñas. ¡Actívalo cuando estés listo para aplicarlas! Como la mayoría de las uñas adhesivas están listas para retirarse después de 2-3 semanas debido al crecimiento normal de las uñas, tendrás tiempo de sobra para usar y disfrutar tus uñas adhesivas digitales iPolish®.

Se incluye un código QR en cada kit de inicio y paquete de repuesto de uñas. No hay ningún costo adicional por el código QR ni se requiere ningún tipo de pago de suscripción para usar la aplicación iPolish. ¡Está incluido con la compra de tus uñas!


¿Quieres la explicación científica? La razón por la que hacemos esto es práctica: los códigos QR nos permiten integrar las formas de onda de color correctas para diferentes lotes de uñas. Al igual que ocurre al comprar pinturas o telas, los distintos lotes de las diminutas pantallas de color que hay dentro de las uñas pueden tener tonalidades ligeramente diferentes. ¡Queremos que tus colores sean perfectos! El código QR nos permite sincronizar la aplicación con las instrucciones ideales para las uñas que estás usando actualmente, de modo que los colores cambien correctamente.

Los videos en las redes sociales no muestran los colores con la misma intensidad que tienen en la vida real. Mira algunos de nuestros propios videos para apreciarlos con mayor precisión. Con más de 300 opciones para elegir, sabemos que encontrarás muchos que son perfectos para TI.

No, aquí no hay IA.

Algunos consejos y trucos si tu Magic Wand funciona, pero parece que no detecta tu uña:

1) Asegúrate de que tu uña esté centrada entre las dos guías sobre el punto de inserción de la uña de la Magic Wand. Especialmente en el caso de las uñas más pequeñas, deben estar lo más centradas posible para alcanzar los 2 puntos de contacto del interior.

2) Introduce siempre la punta de la uña SUAVEMENTE en la Magic Wand. Sin embargo, a veces puede ser necesario presionarla un poco más para que la uña alcance los puntos de contacto que cambian la pantalla. Nunca deberías tener que aplicar mucha fuerza ni sentir molestias.

3) ¿Sigues teniendo problemas? Con la uña insertada en la Magic Wand, baja el dedo para que la uña quede ligeramente inclinada hacia arriba dentro de la Wand. Esto puede ayudar a que ciertas formas y tamaños de uñas alcancen los 2 puntos de contacto del interior de la Wand de forma un poco más segura.

¿Sigues teniendo problemas? Contáctanos en CustomerService@ipolish.fashion para que podamos ayudarte. ¡Queremos que tu experiencia sea fabulosa!

Primero, SÍ puedes usar la Varita Mágica mientras se está cargando; no es necesario esperar. Una carga completa tarda unas horas y puede durar más de 24-48 horas, según la frecuencia con la que cambies de color. Si quieres llevarla en el bolso o el bolsillo durante el día, te recomendamos cargarla cada noche mientras usas las uñas.

Después de sincronizar los colores con tu Varita Mágica desde la aplicación iPolish® de tu teléfono, la aplicación mostrará el porcentaje actual de batería restante de la Varita Mágica. Ten en cuenta que puede mostrar «100 %» mientras está conectada; para obtener una lectura precisa de la batería, comprueba el porcentaje cuando la varita NO se esté cargando.

Blanco o naranja: la varita se está encendiendo (al pulsar el botón trasero)

Azul: la varita se está comunicando con tu teléfono mediante Bluetooth™

Morado: preparando el siguiente código de color para tu uña

Rojo: cambiando activamente al siguiente color seleccionado

Verde: ¡uno de los colores seleccionados se ha completado! Retira la uña de la varita para conservarlo o déjala insertada para pasar al siguiente color

Amarillo o naranja: la varita está entrando en modo de suspensión (al mantener pulsado el botón trasero)


Ten en cuenta que, cuando se indican varios colores, la luz puede ser blanca o amarilla cuando está conectada y naranja cuando funciona con batería.

Como se indica en nuestro sitio web, los pedidos anticipados pueden cancelarse para obtener un reembolso completo antes de que se le proporcione una fecha de envío. También es posible que podamos ayudarle con cambios en el artículo o la dirección, dentro de ciertos límites (como la región del impuesto sobre las ventas).

Envíenos un correo electrónico a CustomerService@ipolish.fashion para recibir asistencia y uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Envíenos un correo electrónico a CustomerService@ipolish.fashion para recibir asistencia y uno de los miembros de nuestro equipo le responderá lo antes posible.

Recibimos cientos de correos electrónicos al día y hacemos todo lo posible por responder lo más rápido posible. Si no recibe respuesta sobre un problema relacionado con un pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles, no dude en enviarnos otro mensaje para asegurarse de que atendamos su consulta rápidamente.

¡Sí! Nuestras uñas tienen una garantía del fabricante de 7 días para uso continuo a partir de la fecha de compra, que cubre defectos como que la pantalla no se conecte o no cambie de color correctamente desde el momento de sacarla de la bandeja. (Como se indicó anteriormente, las uñas se han probado mucho más allá de ese plazo —hasta 14 días de uso continuo—, pero el periodo de 7 días es el que está cubierto por la garantía específicamente para defectos de fabricación.)

La iPolish® Magic Wand está cubierta por una garantía del fabricante de 1 año por defectos a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de materiales o de fabricación bajo un uso normal. Para los clientes de EE. UU., esto significa que, a nuestra discreción, repararemos la Wand o emitiremos un reemplazo o un crédito en la tienda. Esta garantía no cubre daños por agua, caídas, carcasas agrietadas ni otros daños derivados de accidentes o del uso indebido; por eso, trata tu Wand con cuidado (nada de piscinas, experimentos científicos ni usarla como martillo).

Si te encuentras fuera de los EE. UU. contiguos y crees que tu Wand tiene un defecto de fabricación, contáctanos en CustomerService@ipolish.fashion — trabajaremos contigo para solucionar el problema, recopilar documentación (como fotos o videos) y encontrar la mejor solución.

Para los clientes de la Unión Europea: además de lo anterior, tienes derecho a la garantía legal obligatoria de conformidad de 2 años conforme a la Directiva (UE) 2019/771, que se aplica a todos los bienes vendidos a consumidores de la UE.

Consulta nuestra página de política de devoluciones para obtener más información.

Envíanos un correo electrónico con enlaces a tus redes sociales y el número de suscriptores a info@ipolish.fashion para que te tengamos en cuenta. Si encajamos bien para una próxima promoción, ¡nos pondremos en contacto contigo! Esto incluye posibles promociones y comisiones mediante enlaces de afiliado, incluido TikTok Shop.

Para obtener información adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas B2B en sales@ipolish.fashion.

Los salones de belleza, esteticistas y negocios similares con sede en EE. UU. también pueden presentar su solicitud a través del enlace de registro de Profesionales de salones ubicado en la parte inferior de nuestro sitio web.

Las hojas de datos de seguridad (MSDS), los materiales de los productos y recursos adicionales están disponibles previa solicitud.

Tenga en cuenta que deben cumplirse ciertos mínimos de pedido para acceder a descuentos de reventa. Nos interesa especialmente asociarnos con tiendas y distribuidores consolidados que cuenten con una sólida base de clientes y un amplio alcance en su país o región.

Envíanos un mensaje a Contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Si no encuentras la respuesta que necesitas, es probable que otras personas tengan la misma pregunta y la añadiremos a nuestras preguntas frecuentes.

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