常見問題

快速了解訂購、配送、退貨,以及結帳前需要知道的一切。

FAQ Help

iPolish® 是首創的新科技,透過色彩即時提供靈活的選擇與表達自由。

iPolish® 讓您自由表達當下的感受、心情與情境,以及您希望展現的樣貌。這代表著美妝領域科學、科技與創新的未來。

我們的數位免照燈壓克力美甲貼片,讓顧客隨時隨地選擇及更換指甲顏色,只需輕觸應用程式即可。

這只是開始;未來還有更多精彩內容,敬請期待!

當然!這裡完全沒有使用 AI 或 CGI 技巧。iPolish® 的壓克力指甲採用專利材料與技術,讓您能透過手機上的應用程式控制指甲顏色,這項技術過去只能在科幻電影中看見。

目前提供超過 300 種顏色,您一定能找到最適合自己風格的色調。只要佩戴這款指甲,就能隨時隨意更換顏色。

是的!Starter Kits、補充包和配件現已開放預購,預計很快即可準備出貨(安全港),實際時間取決於預購日期。

請確認您所在的國家/地區是否可以訂購。如果您所在的地區尚未開放 — 請持續關注,或在社群媒體上追蹤我們,亦可註冊電子郵件以接收未來公告!iPolish 正在探索擴大配送範圍的方案,並計畫在不久的將來與其他市場的企業批發商合作。

2026 年初始可使用我們 App 及產品的國家/地區:

  • 美國
  • 加拿大
  • 英國
  • 法國
  • 德國
  • 西班牙
  • 義大利

將於 2026/2027 年稍後推出:

  • 巴西
  • 中國
  • 哥倫比亞
  • 歐盟(其餘 23 個成員國)
  • 冰島
  • 印度
  • 印尼
  • 以色列
  • 日本
  • 韓國
  • 科威特
  • 列支敦斯登
  • 墨西哥
  • 挪威
  • 沙烏地阿拉伯
  • 新加坡
  • 台灣
  • 阿拉伯聯合大公國

所有內容都包含在入門套組中。每套套組包含 24 片、12 種標準尺寸的指甲(每種尺寸各 2 片),可依您選擇的尺寸完成一套完整美甲;還有小型指甲銼與指甲脫水打底巾,用於準備您的天然指甲;我們的雙邊設計師金屬甘皮工具;專用的 iPolish® Hyper Glue 與 iPolish® Quick Dry Clear Top Coat,讓塗裝效果完美;USB-C 線材;以及 Magic Wand。Magic Wand 會接收您手機上 iPolish® 應用程式中選擇的顏色,並將其傳輸到您的指甲上,讓科幻成為現實。

完成第一套 iPolish® Digital Press On Acrylic Nails 後,您可以訂購各種形狀與長度的補充甲片,繼續享受美甲樂趣!入門套組中的所有用品也都能搭配補充甲片使用,包括 Magic Wand、Hyper Glue、Topcoat 等。補充甲片會附上新的 QR code,用於重新啟用您手機上的應用程式。

如果 Hyper Glue 或 Topcoat 用完了,或您想探索其他配件選項,例如協助卸除甲片的 Debonder,請造訪我們的配件頁面

擁有入門套組所需的魔法棒、超強膠水及其他配件後,下一次美甲只需要補充甲片!

每包補充裝含有 2 片您所選尺寸與形狀的甲片,以及一個 QR code,讓您在手機上重新啟用 iPolish® App。如需更換單片甲片,可單獨購買;若想完整打造一套美甲,則可購買您所選各種尺寸的補充裝。

目前,iPolish® 數位壓甲與應用程式支援超過 300 種顏色,未來還會推出更多色彩。

如果您在我們的專業合作沙龍接受美甲服務,他們提供的 QR code 將讓您在應用程式中存取其他 Premium 顏色。

視覺學習者?我們為你準備好了。前往這裡觀看如何使用 iPolish® 產品、我們的應用程式、Starter Kit 內容物、如何貼上 iPolish® 美甲片等教學影片。

iPolish® 數位壓克力穿戴甲目前並非設計為可重複使用。不過,如果穿戴甲因意外提早脫落,且甲面未受損,您可以視需要使用 Hyper Glue 將其重新黏回。如果穿戴甲受損,但其餘美甲仍維持良好狀態,您可以依所需尺寸購買我們的 2 片裝替換穿戴甲。

iPolish® 穿戴甲提供連續使用 7 天的製造商保固。不過,產品已通過連續使用 14 天的測試,並且應可持續到您準備更換下一組穿戴甲時(也就是每 1 至 3 週更換一次),具體時間取決於您的指甲正常生長速度。

iPolish® 指甲不含任何電池。  iPolish® Magic Wand 內的電池會在您插入 iPolish® 指甲時與其連接,提供指甲變換至下一種顏色所需的電力。 

壓克力數位穿戴式指甲內的顯示器只需從 Magic Wand 接收少量電力即可變換指甲顏色,完全不會對穿戴者造成任何影響(也就是說,您不會有任何感覺,而且它絕不會接觸您的皮膚)。指甲顯示器經過設計,會維持該顏色,直到下一次插入 Magic Wand 後變換顏色為止。

Magic Wand 會透過 Bluetooth™ 連接至您的智慧型手機,就像您最喜愛的耳機一樣。不使用其他訊號。

沒錯!去游泳、洗碗、盡情玩樂,過你平常的生活。水不會損傷指甲。你可以(也應該)洗手!

iPolish® 指甲貼經過嚴格測試,確保在日常生活中正常使用時的品質,並通過工廠的品質保證檢驗。iPolish® 產品享有製造瑕疵保固;我們的科學家也持續改良設計,務求打造最優質的產品。

請勿以任何方式剪裁、銼磨或刺穿 iPolish 指甲,否則會導致顯示功能停止運作。


是的,我們正計畫推出多種未來款式,包括世界各地流行的各種長度與形狀(杏仁形、圓形/橢圓形、自然形、方形等)。這也包括較短的指甲!我們也正在為甲床小於或大於平均尺寸的使用者開發更多尺寸選擇,以及純色以外的設計選項。可能性無窮無盡!

請持續關注我們,並在社群媒體上追蹤我們或訂閱電子報(頁面底部有連結),以便在新產品準備上市時收到公告。

是的,只要避開插入 Magic Wand 的指甲尖端,您可以在指甲的上表面貼附飾品、拋光細節、寶石或貼花,完全沒有問題。

請注意,若要讓指甲插入 iPolish® Magic Wand,您需要在靠近指甲尖端的位置保留一個平整、無遮擋的表面。

請勿在指甲底部/下側添加任何物品,也不要以任何方式剪切、銼磨或刺穿指甲,否則會導致接點無法與 Magic Wand 正常運作。

我們迫不及待想看看您的創意。請分享並標記我們!

iPolish® 指甲已拋光至閃亮效果。是否使用護甲油完全取決於您,只有在想要更高光澤度時才需要使用。Starter Kit 隨附的 iPolish® Quick Dry Clear Top Coat 可提供高品質的光澤,而 Quick Dry Sparkling Top Coat(另售)則能讓您的指甲呈現閃耀效果。

美甲迷你托盤上的 QR 啟用碼貼紙可讓您使用 iPolish 應用程式 30 天,讓您在佩戴美甲期間隨心所欲地選擇及更換顏色。準備好貼上美甲時,請啟用此碼!由於大多數穿戴式美甲會因指甲自然生長而在 2 至 3 週後需要卸除,因此這應該能讓您有充裕的時間佩戴並享受 iPolish® Digital Press On Nails。

每套入門組和美甲補充包中都附有一個 QR 碼。使用 QR 碼或 iPolish 應用程式不需支付任何額外費用,也不需要任何形式的訂閱費用。這些服務已包含在您的美甲產品中!


想了解科學原理嗎?我們這麼做的原因很實際:QR 碼讓我們能為不同批次的美甲整合正確的色彩波形。就像購買油漆或布料一樣,美甲內部微小顯色器的不同批次可能會有些微色調差異。我們希望您的顏色完美呈現!QR 碼能讓應用程式與您目前使用的美甲所需的精確指令同步,確保顏色正確變換。

社群媒體上的影片無法像實物一樣鮮明地呈現色彩。不妨看看我們自己拍攝的影片,更準確地了解它們的實際效果。我們有超過 300 部影片可供選擇,相信您一定能找到許多完全適合自己的款式。

不,這裡沒有 AI。

如果您的 Magic Wand 正常運作,但指甲似乎沒有反應,請參考以下幾個小技巧:

1) 確保您的指甲位於 Magic Wand 指甲插入口上方兩條導線的正中央。尤其是較小的指甲,必須盡可能置中,才能接觸到內部的兩個接觸點。

2) 請務必將指甲尖端輕輕地插入 Magic Wand。不過,有時您可能需要再稍微往內按一些,讓指甲接觸到會改變顯示內容的接觸點。您不應該需要施加很大的力道,也不應感到任何不適。

3) 還是遇到問題嗎?將指甲插入 Magic Wand 後,降低手指的位置,讓指甲以略微向上的角度插入 Wand。這有助於某些尺寸和形狀的指甲更穩固地接觸到 Wand 內部的兩個接觸點。

還是遇到問題嗎?請透過 CustomerService@ipolish.fashion 與我們聯絡,我們很樂意為您提供協助。我們希望您的使用體驗精彩無比!

首先,Magic Wand 充電時也可以使用,無需等待。充滿電需要幾個小時,視您更換顏色的頻率而定,電力可維持超過 24–48 小時。如果您想在白天將它放入包包或口袋中隨身攜帶,我們建議您在使用美甲產品期間每天晚上為它充電。

將顏色從 iPolish® 手機應用程式同步至 Magic Wand 後,應用程式會顯示 Magic Wand 目前剩餘的電池百分比。請注意,裝置插著電源時可能會顯示「100%」;如要取得準確的電量讀數,請在 Magic Wand 未充電時查看數值。

白色或橘色 - Wand 正在開機(按下背面的按鈕時)

藍色 - Wand 正透過 BlueTooth™ 與您的手機通訊

紫色 - 正在為您的指甲準備下一個色碼

紅色 - 正在將顏色切換為您選擇的下一種顏色

綠色 - 您選擇的其中一種顏色已完成!將指甲從 Wand 移開即可保留該顏色,或繼續插入指甲以進入下一種顏色

黃色或橘色 - Wand 即將進入睡眠模式(長按背面的按鈕時)


請注意,當列出多種顏色時,插入電源時指示燈可能呈白色/黃色,使用電池供電時則呈橘色。

如我們網站上所述,在提供出貨日期給您之前,預購訂單可以取消並獲得全額退款。我們也可能可以協助您更改商品或地址,但會有一定限制(例如銷售稅地區)。

如需協助,請寄送電子郵件至 CustomerService@ipolish.fashion,我們的團隊成員會儘快回覆您。

如需協助,請寄送電子郵件至 CustomerService@ipolish.fashion,我們的團隊成員會盡快回覆您。

我們每天會收到數百封電子郵件,並會盡力盡快回覆!如果您針對訂單問題在 2-3 個工作天內未收到我們的回覆,請隨時再次留言,以確保我們能迅速處理您的疑慮。

是的!我們的美甲貼片自購買日起,提供連續使用 7 天的製造商保固,涵蓋產品剛從包裝取出時就出現的瑕疵,例如顯示燈無法連線或無法正常變色。(如上所述,美甲貼片經測試可遠超過此期限——最長可連續佩戴 14 天——但 7 天期限僅適用於製造瑕疵的保固範圍。)

iPolish® Magic Wand 自購買日起享有1 年製造商瑕疵保固,涵蓋正常使用下的材料或工藝瑕疵。對美國客戶而言,這表示我們將酌情維修 Magic Wand,或提供更換品/商店購物金。此保固涵蓋進水損壞、摔落、外殼裂損,或其他因意外損壞或不當使用所造成的損害——因此請善待您的 Magic Wand(不要帶進泳池、不要拿來做科學實驗,也不要把它當槌子使用)。

如果您位於美國本土以外,並認為您的 Magic Wand 有製造瑕疵,請透過 CustomerService@ipolish.fashion 聯絡我們——我們會協助您進行故障排除、準備相關文件(例如照片/影片),並一同確認最佳解決方案。

歐盟客戶請注意:除上述內容外,您還享有歐盟指令 2019/771 規定的2 年法定符合性保證,適用於所有銷售給歐盟消費者的商品。

如需更多詳細資訊,請參閱我們的退貨政策頁面

請透過電子郵件將您的社群媒體連結及訂閱人數寄至 info@ipolish.fashion,以供我們考慮。若我們適合合作即將推出的促銷活動,我們會與您聯絡!這包括潛在的聯盟連結促銷與佣金合作,包括 Tik Tok Shop。

如需更多資訊,請透過 sales@ipolish.fashion 聯絡我們的 B2B 銷售團隊。

位於美國的沙龍、美容師及類似商家,也可以透過我們網站底部的 沙龍專業人士 註冊連結提出申請。

如有需要,我們可提供 MSDS 安全資料表、產品資料及其他資源。

請注意,必須達到特定訂單最低數量,才符合轉售折扣的資格。我們特別有興趣與已建立穩固客群,並在其所在國家或地區擁有廣泛覆蓋範圍的商店及經銷商合作。

請透過聯絡我們留言給我們。我們樂意提供協助!如果您找不到所需的答案,很可能也有其他人提出相同問題,我們會將其加入常見問題集。

找不到符合您搜尋條件的常見問題。