Najczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi dotyczące składania zamówień, wysyłki, zwrotów i wszystkiego, co musisz wiedzieć przed finalizacją zakupu.
iPolish® to pierwsza tego rodzaju nowa technologia, która zapewnia natychmiastową i elastyczną swobodę wyboru oraz wyrażania siebie za pomocą koloru.
iPolish® daje Ci swobodę wyrażania tego, jak się w danym momencie czujesz, jaki masz nastrój, w jakim jesteś kontekście i jak chcesz się zaprezentować. To przyszłość nauki, technologii i innowacji w dziedzinie urody.
Nasze cyfrowe akrylowe paznokcie nakładane pozwalają klientkom i klientom wybrać i zmienić kolor paznokci w dowolnym momencie i miejscu… jednym dotknięciem aplikacji. To dopiero początek — wkrótce pojawi się więcej. Śledźcie nasze nowości!
Oczywiście! Żadnych sztuczek z AI ani CGI. Cyfrowa technologia iPolish® do paznokci akrylowych, niegdyś spotykana tylko w filmach science fiction, wykorzystuje autorskie materiały i technologię, aby umożliwić sterowanie kolorem paznokci za pomocą aplikacji w telefonie.
Obecnie dostępnych jest ponad 300 kolorów, więc z pewnością znajdziesz idealny odcień pasujący do Twojego stylu. Zmieniaj kolor, kiedy tylko chcesz i tak często, jak chcesz — dopóki nosisz te paznokcie.
Tak! Zestawy startowe, wkłady uzupełniające i akcesoria są teraz dostępne w ramach PRZEDSPRZEDAŻY, a ich wysyłka (safe harbor) powinna rozpocząć się wkrótce, w zależności od daty złożenia zamówienia w przedsprzedaży.
Sprawdź, czy zamówienia są dostępne w Twoim kraju. JEŚLI NIE SĄ JESZCZE DOSTĘPNE W TWOIM REGIONIE — zaglądaj tu regularnie, obserwuj nas w mediach społecznościowych lub zapisz się na e-maile, aby otrzymywać informacje o przyszłych ogłoszeniach! iPolish analizuje możliwości rozszerzenia wysyłki, a także nawiązania współpracy z hurtowniami dla firm na innych rynkach w najbliższej przyszłości.
Początkowe kraje, w których nasza aplikacja i produkty będą dostępne w 2026 roku:
- USA
- Kanada
- Wielka Brytania
- Francja
- Niemcy
- Hiszpania
- Włochy
Później w 2026/2027 roku:
- Brazylia
- Chiny
- Kolumbia
- UE (pozostałe 23 państwa członkowskie)
- Islandia
- Indie
- Indonezja
- Izrael
- Japonia
- Korea
- Kuwejt
- Liechtenstein
- Meksyk
- Norwegia
- Arabia Saudyjska
- Singapur
- Tajwan
- ZEA
Wszystko jest zawarte w zestawie startowym. Każdy zestaw zawiera 24 paznokcie w 12 standardowych rozmiarach (po 2 z każdego) — na jeden pełny manicure w wybranych rozmiarach — mały pilniczek i chusteczkę z dehydratorem do przygotowania naturalnych paznokci, nasze designerskie metalowe narzędzie do skórek z dwiema końcówkami, specjalny iPolish® Hyper Glue i iPolish® Quick Dry Clear Top Coat zapewniające perfekcyjną aplikację, kabel USB-C oraz Magic Wand, który odbiera wybrane kolory z aplikacji iPolish® na telefonie i przenosi je na paznokcie — niczym science fiction, które stało się rzeczywistością.
Gdy skończysz używać swojego pierwszego zestawu cyfrowych akrylowych paznokci iPolish® do aplikacji, możesz zamówić paznokcie uzupełniające w różnych kształtach i długościach, aby nadal cieszyć się zabawą! Wszystkiego z zestawu startowego możesz również używać z paznokciami uzupełniającymi — Magic Wand, Hyper Glue, Top Coat itd. Paznokcie uzupełniające są dostarczane z nowym kodem QR, który ponownie aktywuje aplikację na telefonie.
Jeśli skończy Ci się Hyper Glue lub Top Coat albo chcesz poznać nasze inne akcesoria, takie jak Debonder ułatwiający usuwanie paznokci, odwiedź naszą stronę z akcesoriami.
Gdy masz już Magic Wand, Hyper Glue i inne akcesoria potrzebne z zestawu startowego, do wykonania kolejnego manicure potrzebujesz tylko paznokci uzupełniających!
Każde opakowanie uzupełniające zawiera 2 paznokcie w wybranym rozmiarze i kształcie oraz kod QR umożliwiający ponowną aktywację aplikacji iPolish® na telefonie. Kup je pojedynczo, jeśli potrzebujesz wymienić jeden paznokieć, lub zamów opakowania w każdym z wybranych rozmiarów, aby skompletować pełny zestaw do manicure.
Obecnie cyfrowe nakładane paznokcie iPolish® oraz aplikacja obsługują ponad 300 kolorów, a w przyszłości pojawią się kolejne.
Jeśli wykonasz paznokcie w jednym z naszych partnerskich profesjonalnych salonów, otrzymany kod QR zapewni Ci dostęp do dodatkowych kolorów Premium w aplikacji.
Wzrokowiec? Mamy coś dla Ciebie. Kliknij TUTAJ, aby obejrzeć filmy pokazujące, jak używać produktów iPolish®, korzystać z naszej aplikacji, dowiedzieć się, co zawiera zestaw startowy, jak nakładać paznokcie iPolish® i wiele więcej.
Akrylowe paznokcie iPolish® Digital Press On nie są obecnie przeznaczone do wielokrotnego użytku. Jeśli jednak paznokieć odpadnie wcześniej w wyniku wypadku, a wzór nie zostanie uszkodzony, możesz ponownie przymocować go za pomocą kleju Hyper Glue, jeśli chcesz. Jeśli paznokieć jest uszkodzony, ale reszta manicure nadal dobrze się trzyma, możesz kupić jeden z naszych dwupaków uzupełniających paznokci w potrzebnym rozmiarze.
Paznokcie iPolish® są objęte gwarancją producenta przez 7 dni ciągłego użytkowania. Zostały jednak przetestowane pod kątem 14 dni ciągłego użytkowania i powinny wytrzymać do momentu, gdy będziesz gotowa na kolejny zestaw paznokci (czyli co 1–3 tygodnie), w zależności od naturalnego wzrostu paznokci.
Paznokcie iPolish® NIE zawierają baterii. Bateria znajdująca się w iPolish® Magic Wand łączy się z paznokciami iPolish®, gdy je wkładasz, dostarczając energię potrzebną do zmiany na kolejny kolor.
Wyświetlacz wewnątrz akrylowego sztucznego paznokcia z cyfrową funkcją zmiany koloru wymaga jedynie niewielkiego ładunku z Magic Wand, aby zmienić kolor paznokcia, co w żaden sposób nie wpływa na osobę noszącą paznokieć (tzn. niczego nie poczujesz, a urządzenie nigdy nie dotyka skóry). Wyświetlacz paznokcia został zaprojektowany tak, aby zachować ten kolor do następnego włożenia paznokcia do Magic Wand w celu jego zmiany.
Magic Wand łączy się ze smartfonem przez Bluetooth™, podobnie jak Twoje ulubione słuchawki. Żadnych innych sygnałów.
Tak! Pływaj, zmywaj naczynia, baw się dobrze i żyj swoim normalnym życiem. Woda nie uszkadza paznokci. Możesz (i powinieneś) myć ręce!
Paznokcie iPolish® zostały rygorystycznie przetestowane zarówno pod kątem codziennego użytkowania, jak i w ramach kontroli jakości w fabryce. iPolish® gwarantuje, że jego produkty są wolne od wad produkcyjnych, a nasi naukowcy nieustannie pracują nad udoskonalaniem naszych projektów, aby były jak najlepsze.
PROSIMY, aby w żaden sposób NIE przycinać, piłować ani przebijać paznokci iPolish, ponieważ spowoduje to przerwanie działania wyświetlacza.
TAK, planujemy wprowadzić w przyszłości wiele długości i kształtów popularnych na całym świecie (migdałowe, okrągłe/owalne, naturalne, kwadratowe itd.). Obejmuje to również krótsze paznokcie! Pracujemy także nad poszerzeniem rozmiarówki dla osób z mniejszymi lub większymi niż przeciętne płytkami paznokci oraz nad wzorami innymi niż jednolite kolory. Możliwości są nieograniczone!
Prosimy śledzić nasze aktualności i obserwować nas w mediach społecznościowych lub zapisać się na naszą listę mailingową (linki znajdują się na dole strony), aby otrzymać powiadomienie, gdy nowe produkty będą gotowe do wprowadzenia.
Tak, możesz bez przeszkód przymocować ozdoby, dodać detale, kryształki lub naklejki na WIERZCHU paznokcia, o ile znajdują się z dala od końcówki, którą paznokieć wkłada się do urządzenia Magic Wand.
Pamiętaj, że aby paznokieć mógł wejść do urządzenia iPolish® Magic Wand, w pobliżu jego końcówki musi pozostać gładka, niezabezpieczona powierzchnia.
Nie umieszczaj niczego na spodzie paznokcia ani nie przycinaj, nie piłuj i nie przebijaj go w żaden sposób, ponieważ uniemożliwi to prawidłowe działanie styków urządzenia Magic Wand.
Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć Twoje kreatywne pomysły. Koniecznie się nimi podziel i oznacz nas!
Paznokcie iPolish® są już wypolerowane na wysoki połysk. Nałożenie warstwy nawierzchniowej jest całkowicie opcjonalne i zależy wyłącznie od tego, czy chcesz uzyskać jeszcze większy połysk. Przezroczysta szybkoschnąca warstwa nawierzchniowa iPolish® dołączona do zestawu startowego zapewnia intensywny połysk, natomiast szybkoschnąca brokatowa warstwa nawierzchniowa (sprzedawana osobno) nadaje paznokciom mieniące się wykończenie.
Naklejka z kodem QR na miniaturowej tacce z paznokciami zapewnia 30-dniowy dostęp do aplikacji iPolish, dzięki czemu podczas noszenia paznokci możesz dowolnie wybierać i zmieniać kolory. Aktywuj ją, gdy będziesz gotowa(-y) je założyć! Ponieważ większość paznokci naklejanych trzeba zdjąć po 2–3 tygodniach z powodu naturalnego wzrostu paznokci, powinno to zapewnić Ci mnóstwo czasu na noszenie i cieszenie się paznokciami iPolish® Digital Press On Nails.
Kod QR znajduje się w każdym zestawie startowym i opakowaniu uzupełniającym paznokci. Korzystanie z kodu QR ani z aplikacji iPolish nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami ani koniecznością opłacania jakiejkolwiek subskrypcji. Kod jest dołączony do zakupionych paznokci!
Chcesz poznać wyjaśnienie naukowe? Powód jest praktyczny: kody QR pozwalają nam zintegrować odpowiednie przebiegi fal kolorów dla różnych partii paznokci. Podobnie jak w przypadku kupowania farb czy tkanin, poszczególne partie maleńkich wyświetlaczy kolorów znajdujących się wewnątrz paznokci mogą mieć nieco inne odcienie. Chcemy, aby Twoje kolory były idealne! Kod QR pozwala dopasować aplikację do właściwych instrukcji dla aktualnie używanych paznokci, dzięki czemu kolory zmieniają się prawidłowo.
Filmy w mediach społecznościowych nie oddają kolorów tak żywo, jak wyglądają one w rzeczywistości. Obejrzyj niektóre z naszych filmów, aby zobaczyć je dokładniej. Do wyboru masz ponad 300 filmów, więc wiemy, że znajdziesz wiele takich, które będą idealne dla CIEBIE.
Nie, tutaj nie ma sztucznej inteligencji.
Kilka wskazówek i porad, jeśli Magic Wand działa, ale na paznokciu nie widać efektu:
1) Upewnij się, że paznokieć znajduje się pośrodku między dwiema liniami pomocniczymi nad miejscem wkładania paznokcia do Magic Wand. Zwłaszcza w przypadku mniejszych paznokci należy umieścić je możliwie centralnie, aby dosięgły 2 punktów styku wewnątrz urządzenia.
2) Zawsze DELIKATNIE wsuwaj czubek paznokcia do Magic Wand. Czasami jednak może być konieczne wsunięcie go nieco głębiej, aby paznokieć dosięgnął punktów styku zmieniających wskazanie. Nigdy nie powinno być potrzeby używania dużej siły ani odczuwania dyskomfortu.
3) Nadal masz problem? Po wsunięciu paznokcia do Magic Wand opuść palec tak, aby paznokieć był lekko uniesiony w kierunku urządzenia. Może to pomóc paznokciom o określonych rozmiarach i kształtach pewniej dosięgnąć 2 punktów styku wewnątrz Magic Wand.
Nadal masz problem? Skontaktuj się z nami pod adresem CustomerService@ipolish.fashion, a pomożemy Ci go rozwiązać. Chcemy, aby Twoje doświadczenie było wspaniałe!
Po pierwsze, MOŻESZ używać Magic Wand podczas ładowania — nie musisz czekać. Pełne naładowanie trwa kilka godzin i może wystarczyć na ponad 24–48 godzin, w zależności od tego, jak często zmieniasz kolory. Jeśli chcesz wrzucić go na cały dzień do torby lub kieszeni, zalecamy ładowanie go co noc podczas używania paznokci.
Po zsynchronizowaniu kolorów z Magic Wand za pomocą aplikacji iPolish® na telefonie aplikacja wyświetli aktualny procent naładowania baterii Magic Wand. Pamiętaj, że podczas podłączenia do ładowania może wyświetlać „100%”. Aby uzyskać dokładny odczyt poziomu baterii, sprawdź tę wartość, gdy różdżka NIE jest ładowana.
Biały lub pomarańczowy — różdżka włącza się (po naciśnięciu tylnego przycisku)
Niebieski — różdżka komunikuje się z telefonem przez Bluetooth™
Fioletowy — przygotowywany jest kolejny kod koloru dla paznokcia
Czerwony — trwa aktywne przełączanie na wybrany kolejny kolor
Zielony — jeden z wybranych kolorów został ukończony! Wyjmij paznokieć z różdżki, aby go zachować, lub pozostaw go włożonego, aby przejść do kolejnego koloru
Żółty lub pomarańczowy — różdżka przechodzi w tryb uśpienia (po przytrzymaniu tylnego przycisku)
Pamiętaj, że gdy wymieniono kilka kolorów, po podłączeniu do zasilania kontrolka może świecić na biało/żółto, a podczas korzystania z zasilania bateryjnego — na pomarańczowo.
Jak podano na naszej stronie internetowej, zamówienia przedpremierowe można anulować, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, zanim zostanie Ci podany termin wysyłki. Możemy również pomóc w zmianie produktu lub adresu, w określonych granicach (takich jak region podatku od sprzedaży).
Aby uzyskać pomoc, napisz do nas na adres CustomerService@ipolish.fashion, a jeden z członków naszego zespołu odpowie Ci tak szybko, jak to możliwe.
Napisz do nas na adres CustomerService@ipolish.fashion, a jeden z naszych pracowników skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Otrzymujemy setki wiadomości e-mail dziennie i dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na nie tak szybko, jak to możliwe! Jeśli w sprawie zamówienia nie otrzymasz od nas odpowiedzi w ciągu 2–3 dni roboczych, możesz bez obaw wysłać kolejną wiadomość, aby upewnić się, że szybko zajmiemy się Twoją sprawą.
Tak! Nasze paznokcie są objęte 7-dniową gwarancją producenta na ciągłe użytkowanie, licząc od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady, takie jak wyświetlacz, który od razu po wyjęciu z opakowania nie łączy się lub nie zmienia prawidłowo koloru. (Jak wspomniano powyżej, paznokcie zostały przetestowane przez znacznie dłuższy czas — do 14 dni ciągłego noszenia — jednak 7-dniowy okres gwarancji obejmuje konkretnie wady produkcyjne).
iPolish® Magic Wand jest objęty roczną gwarancją producenta na wady, licząc od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze powstałe podczas normalnego użytkowania. W przypadku klientów z USA oznacza to, że według własnego uznania naprawimy Wand lub wydamy produkt zastępczy albo przyznamy środki na zakupy w sklepie. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wodą, upadków, pękniętych obudów ani innych uszkodzeń wynikających z przypadkowego uszkodzenia lub niewłaściwego użytkowania — dlatego prosimy o delikatne obchodzenie się z Wandem (bez basenów, eksperymentów naukowych i używania go jako młotka).
Jeśli mieszkasz poza kontynentalną częścią USA i podejrzewasz, że Twój Wand ma wadę fabryczną, skontaktuj się z nami pod adresem CustomerService@ipolish.fashion — pomożemy w rozwiązaniu problemu, przygotowaniu dokumentacji (np. zdjęć lub filmów) oraz ustaleniu najlepszego sposobu rozwiązania sprawy.
Dla klientów z Unii Europejskiej: dodatkowo przysługuje Ci obowiązkowa 2-letnia ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową na podstawie dyrektywy UE 2019/771, która dotyczy wszystkich towarów sprzedawanych konsumentom w UE.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Polityka zwrotów.
Napisz do nas na adres info@ipolish.fashion, podając linki do swoich profili w mediach społecznościowych oraz liczbę subskrybentów. Jeśli będziemy do siebie pasować w ramach nadchodzącej promocji, skontaktujemy się z Tobą! Obejmuje to potencjalne promocje z linkami afiliacyjnymi i prowizjami, w tym TikTok Shop.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży B2B pod adresem sales@ipolish.fashion.
Salony, kosmetolodzy i podobne firmy z siedzibą w USA mogą również złożyć wniosek za pośrednictwem naszego linku rejestracyjnego dla profesjonalistów z branży salonów kosmetycznych, znajdującego się na dole naszej strony internetowej.
Karty charakterystyki, materiały dotyczące produktów oraz dodatkowe zasoby są dostępne na życzenie.
Należy pamiętać, że aby zakwalifikować się do rabatów odsprzedażowych, trzeba spełnić określone minima zamówień. Szczególnie zależy nam na współpracy z uznanymi sklepami i dystrybutorami, którzy mają silną bazę klientów oraz szeroki zasięg w swoim kraju lub regionie.
Napisz do nas za pośrednictwem Skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnej odpowiedzi, prawdopodobnie inni mają to samo pytanie, więc dodamy je do naszych najczęściej zadawanych pytań.



