よくある質問

注文、配送、返品など、チェックアウト前に知っておきたいことへの簡単な回答をご覧ください。

FAQ Help

iPolish®は、カラーを通じて瞬時に、柔軟に、自分らしい選択と表現を可能にする、世界初の新技術です。

iPolish®なら、その瞬間の気分や状況、そして自分をどう見せたいかに合わせて、自由に表現できます。これは、美容における科学、テクノロジー、イノベーションの未来を象徴するものです。

当社のデジタルプレスオンアクリルネイルなら、アプリをタップするだけで、いつでもどこでもネイルカラーを選んだり変更したりできます。

これはまだ始まりにすぎません。今後もさらに新しい展開を予定しています。どうぞご期待ください!

もちろんです!ここにはAIやCGIのトリックは一切ありません。かつてはSF映画でしか見られなかったiPolish®のアクリルネイル用デジタルプレスオンネイルは、独自の素材とテクノロジーを使い、スマートフォンのアプリからネイルの色をコントロールできます。

現在300色以上をご用意しているので、あなたの気分にぴったり合う色がきっと見つかります。ネイルを着けている間は、好きなときに、何度でも色を変えられます。

はい!スターターキット、リフィル、アクセサリーは現在予約注文が可能で、予約注文の日付に応じて、近日中に発送準備(セーフハーバー)が整う予定です。

お住まいの国で注文できるかどうかをご確認ください。お住まいの地域ではまだご利用いただけない場合 — 最新情報を確認するか、ソーシャルメディアをフォローするか、メールに登録して今後のお知らせをお待ちください! iPolishは、配送地域の拡大に加え、近い将来、他の市場の業務用卸売業者との提携に向けた選択肢を検討しています。

2026年にアプリと製品を利用できる最初の国:

  • 米国
  • カナダ
  • 英国
  • フランス
  • ドイツ
  • スペイン
  • イタリア

2026年後半〜2027年に提供予定:

  • ブラジル
  • 中国
  • コロンビア
  • EU(残りの23加盟国)
  • アイスランド
  • インド
  • インドネシア
  • イスラエル
  • 日本
  • 韓国
  • クウェート
  • リヒテンシュタイン
  • メキシコ
  • ノルウェー
  • サウジアラビア
  • シンガポール
  • 台湾
  • UAE

必要なものはすべてスターターキットに含まれています。各キットには、選択したサイズでフルマニキュア1回分となる12種類の標準サイズのネイル24枚(各サイズ2枚)、自爪の下準備に使う小さなファイルとネイルデハイドレーター用プライミングワイプ、両端仕様のデザイナーメタルキューティクルツール、きれいに仕上げるための特別な iPolish® ハイパーグルーと iPolish® クイックドライ クリアトップコート、USB-Cケーブル、そしてスマートフォンの iPolish® アプリで選んだカラーを受信し、まるでSFが現実になったかのようにネイルへ転送するマジックワンドが含まれています。

初めての iPolish® デジタルプレスオンアクリルネイルの使用が終わったら、さまざまな形や長さのリフィルネイルを注文して、楽しみを続けられます!スターターキットの内容はすべてリフィルネイルにも使用できます。マジックワンド、ハイパーグルー、トップコートなどもそのまま使えます。リフィルネイルには、スマートフォンのアプリを再度有効化するための新しいQRコードが付属しています。

ハイパーグルーやトップコートがなくなった場合、またはオフを助けるデボンダーなど、その他のアクセサリーをお探しの場合は、アクセサリーページをご覧ください。

スターターキットでMagic Wand、Hyper Glue、その他必要なアクセサリーを揃えたら、次のマニキュアに必要なのはリフィルネイルだけです!

各リフィルパックには、選択したサイズと形のネイルが2枚と、スマートフォンでiPolish®アプリを再度有効にするためのQRコードが含まれています。1枚だけ交換したい場合は単品で購入するか、フルマニキュアセットにするために、選択した各サイズのパックを購入してください。

現在、iPolish®デジタルプレスオンネイルとアプリでは300色以上に対応しており、今後さらに多くのカラーが追加される予定です。

当社の提携サロンのプロフェッショナルにネイルを施術してもらった場合、提供されるQRコードを使って、アプリ内の追加プレミアムカラーにアクセスできます。

目で見て学ぶタイプですか?お任せください。iPolish®製品やアプリの使い方、スターターキットの内容、iPolish®ネイルの装着方法などを紹介する動画は、こちらをご覧ください。

iPolish® デジタルプレスオンアクリルネイルは、現在、再利用を前提に設計されていません。ただし、事故などでネイルが早期に外れ、ディスプレイ部分に損傷がない場合は、ご希望に応じてHyper Glueで再度装着できます。ネイルが損傷していても、マニキュアの他の部分がまだきれいな状態であれば、必要なサイズのリフィルネイル2個セットをご購入いただけます。

iPolish® ネイルには、7日間の連続使用に対するメーカー保証が付いています。ただし、14日間の連続使用テストも実施済みで、通常の爪の伸びにより、次のネイルセットに替える時期(通常1~3週間)まで持続することが期待できます。

iPolish®ネイルにはバッテリーは一切搭載されていません。  iPolish® Magic Wand内部のバッテリーが、iPolish®ネイルを差し込むとネイルに接続し、次のカラーに変えるために必要な電力を供給します。 

アクリル製デジタルプレスオンネイル内部のディスプレイがカラーを変えるために必要とするのは、Magic Wandからのごくわずかな電力だけで、装着者にはまったく影響ありません(つまり、何も感じることはなく、肌に触れることもありません)。ネイルのディスプレイは、次にMagic Wandへ差し込んで色を変えるまで、そのカラーを保持するよう設計されています。

Magic Wandは、お気に入りのヘッドホンと同じように、Bluetooth™経由でスマートフォンに接続します。その他の信号は使用しません。

はい! 泳いだり、食器を洗ったり、楽しんだり、いつも通りの生活を送ったりできます。水で爪が傷むことはありません。手は洗っても(そして洗うべきです)!

iPolish®ネイルは、日常生活での通常使用に加え、工場での品質保証試験も厳格に実施されています。iPolish®は製造上の欠陥に対して製品を保証しており、科学者たちはデザインの改善とさらなる品質向上に継続的に取り組んでいます。

iPolishネイルは、どのような方法でも切ったり、削ったり、穴を開けたりしないでください。ディスプレイが動作しなくなる原因となります。


はい、世界中で人気のさまざまな長さや形(アーモンド、ラウンド/オーバル、ナチュラル、スクエアなど)を今後数多く展開する予定です。短めのネイルも含まれます!また、平均より小さい、または大きいネイルベッドの方に向けたサイズ展開の拡充や、単色以外のデザインも準備しています。可能性は無限大です!

最新情報をお見逃しなく。新商品が発売される際のお知らせを受け取れるよう、ソーシャルメディアをフォローするか、メール配信にご登録ください(ページ下部にリンクがあります)。

はい、マジックワンドに差し込む爪先から離れている限り、爪の表面にオーナメント、ポリッシュの装飾、ジェム、デカールなどを付けても問題ありません。

爪をiPolish®マジックワンドに差し込むには、爪先の近くに何も付いていない面を確保する必要があります。

爪の底面・裏側には何も付けないでください。また、爪を切ったり、削ったり、穴を開けたりしないでください。マジックワンドとの接点が機能しなくなります。

皆さまのクリエイティブなアイデアを楽しみにしています。ぜひシェアして、私たちをタグ付けしてください!

iPolish®ネイルは、すでに光沢が出るように磨かれています。トップコートは完全に任意で、より高い光沢に仕上げたい場合にのみご使用ください。スターターキットに付属するiPolish®クイックドライ クリアトップコートは、高品質なツヤのある光沢を与えます。一方、クイックドライ スパークリングトップコート(別売)は、爪をきらめく仕上がりにします。

ネイルミニトレイに貼られているQRアクティベーションコードステッカーを使うと、iPolishアプリに30日間アクセスでき、ネイルを装着している間、好きなだけ色を選んだり変更したりできます。装着の準備ができたら、アクティベートしてください!通常の爪の成長により、ほとんどの貼るだけネイルは2~3週間で外す時期を迎えるため、iPolish® Digital Press On Nailsを十分な期間、着用して楽しめます。

各スターターキットおよびネイルのリフィルパックには、QRコードが1つ含まれています。QRコードの利用に追加料金はかからず、iPolishアプリを使用するためのサブスクリプション料金も必要ありません。ネイルの購入価格に含まれています!


科学的な説明をご希望ですか?この仕組みを採用している理由は、実用的なものです。QRコードによって、ネイルのロットごとに正しい色の波形を組み込めます。絵の具や布地を購入する場合と同じように、ネイル内部にある小型カラーディスプレイは、ロットによって色合いがわずかに異なることがあります。私たちは、色を完璧に再現したいと考えています!QRコードにより、現在お使いのネイルに適した正確な指示にアプリを合わせることができるため、色が正しく変化します。

SNS上の動画では、実物ほど鮮やかな色合いが再現されません。より正確な色合いをご覧いただくには、ぜひ私たちの動画をご覧ください。300種類以上からお選びいただけるので、きっとあなたにぴったりのものが見つかります。

いいえ、ここにAIはありません。

Magic Wandは動作しているのに、ネイルが反応しない場合のヒントとコツをご紹介します:

1) Magic Wandのネイル挿入口の上にある2本のガイドラインの間で、ネイルが中央に位置していることを確認してください。特に小さなネイルの場合は、内部にある2つの接触ポイントに届くよう、できるだけ中央に配置する必要があります。

2) ネイルの先端は、必ずやさしくMagic Wandに差し込んでください。ただし、表示を切り替える接触ポイントにネイルが届くよう、もう少し奥まで押し込む必要がある場合があります。強い力を使ったり、不快感を覚えたりする必要は決してありません。

3) それでもうまくいきませんか?ネイルをMagic Wandに差し込んだ状態で指を下げ、ネイルがWandに対して少し上向きの角度になるようにしてください。これにより、特定のサイズや形状のネイルが、Wand内部の2つの接触ポイントによりしっかり届く場合があります。

それでも解決しない場合は、CustomerService@ipolish.fashionまでお問い合わせください。サポートいたします。皆さまの体験が素晴らしいものになることを願っています!

まず、Magic Wandは充電中でも使用できます。待つ必要はありません。フル充電には数時間かかり、色を変更する頻度によっては24~48時間以上使用できます。1日中バッグやポケットに入れて持ち歩きたい場合は、ネイルを使用している間、毎晩充電することをおすすめします。

iPolish®スマートフォンアプリからMagic Wandに色を同期すると、アプリにMagic Wandの現在のバッテリー残量が表示されます。Magic Wandを接続している間は「100%」と表示される場合がありますのでご注意ください。正確なバッテリー残量を確認するには、Magic Wandが充電されていない状態で数値を確認してください。

白またはオレンジ - ワンドの電源がオンになっています(背面ボタンを押したとき)

- ワンドがBluetooth™経由でスマートフォンと通信しています

- ネイル用の次のカラ​​ーコードを準備しています

- 次に選択した色へ積極的に切り替えています

- 選択した色の1つが完了しました!その色を保持するにはワンドから爪を外し、次の色に進むには爪を挿入したままにしてください

黄またはオレンジ - ワンドがスリープモードに移行しています(背面ボタンを長押ししたとき)


複数の色が記載されている場合、接続中はライトが白色または黄色、バッテリー使用時はオレンジ色になることがあります。

当社のウェブサイトに記載のとおり、発送日がご案内される前であれば、予約注文をキャンセルして全額返金を受けることができます。また、一定の制限(売上税の地域など)はありますが、商品の変更や配送先住所の変更にも対応できる場合があります。

サポートが必要な場合は、CustomerService@ipolish.fashionまでメールでお問い合わせください。担当者ができるだけ早くご連絡いたします。

サポートが必要な場合は、CustomerService@ipolish.fashionまでメールでお問い合わせください。担当チームのメンバーが、できる限り早くご返信いたします。

当社には1日に数百通のメールが届くため、できるだけ迅速にお答えできるよう努めています。ご注文に関するお問い合わせについて2~3営業日以内に返信がない場合は、速やかに対応できるよう、どうぞお気軽に再度メッセージをお送りください。

はい!ネイルには、ご購入日から継続使用する場合の7日間のメーカー保証が付いており、トレイから取り出した直後からディスプレイが接続できない、または正しく色が変わらないといった製造上の不具合が対象となります。(上記のとおり、ネイルはそれを大きく上回る最長14日間の継続着用でもテストされていますが、製造上の不具合について保証の対象となるのは7日間です。)

iPolish® Magic Wandには、ご購入日から1年間のメーカー製造不良保証が付いており、通常の使用における素材または製造上の不具合が対象となります。米国のお客様の場合、当社の判断によりWandを修理するか、交換品またはストアクレジットを発行します。この保証は対象外となりますので、水濡れ、落下、ケースのひび割れ、その他の事故や誤使用による損傷には適用されません。Wandは大切にお取り扱いください(プールに持ち込まない、科学実験に使わない、ハンマー代わりに使わないでください)。

米国本土以外にお住まいで、Wandにメーカー製造不良があると思われる場合は、CustomerService@ipolish.fashionまでお問い合わせください。トラブルシューティング、写真や動画などの資料のご提供、解決に向けた最善の方法について、当社がサポートいたします。

欧州連合(EU)のお客様:上記に加えて、EUの消費者に販売されるすべての商品に適用されるEU指令2019/771に基づき、義務付けられた2年間の法定適合性保証を受ける権利があります。

詳しくは、返品ポリシーページをご覧ください。

審査をご希望の場合は、SNSへのリンクと登録者数をinfo@ipolish.fashionまでメールでお送りください。今後のプロモーションに適していると判断した場合は、ご連絡いたします。これには、Tik Tok Shopを含むアフィリエイトリンクのプロモーションやコミッションの可能性も含まれます。

詳しくは、sales@ipolish.fashionまでB2B営業チームにお問い合わせください。

米国を拠点とするサロン、美容師、その他の同様の事業者は、当社ウェブサイト下部にあるサロンプロフェッショナルの登録リンクからもお申し込みいただけます。

MSDS(安全データシート)、製品資料、その他の資料は、ご要望に応じて提供いたします。

再販割引の適用には、一定の最低注文数量を満たす必要がありますのでご了承ください。特に、確固たる顧客基盤を持ち、自国内または地域内で幅広い販路を有する、実績のある店舗や販売代理店との提携を希望しています。

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