Ofte stillede spørgsmål

Find hurtige svar om bestilling, levering, returnering og alt, hvad du skal vide, før du går til betaling.

FAQ Help

iPolish® er den første teknologi af sin slags, der giver øjeblikkelig og fleksibel frihed til at vælge og udtrykke sig gennem farver.

iPolish® giver dig frihed til at udtrykke, hvordan du har det lige nu, i det humør og den sammenhæng, du befinder dig i, og hvordan du ønsker at fremstå. Det repræsenterer fremtidens videnskab, teknologi og innovation inden for skønhed.

Vores digitale akrylnegle med selvklæbende påsætning giver kunderne mulighed for at vælge og skifte neglefarve når som helst og hvor som helst … med et tryk i appen.

Dette er kun begyndelsen; der er mere på vej. Følg med!

Absolut! Ingen AI- eller CGI-tricks her. iPolish®'s digitale tryk på akrylnegle bruger materialer og teknologi, der er udviklet af virksomheden, til at styre farven på dine negle fra en app på din telefon – noget, man tidligere kun så i science fiction-film.

Med over 300 farver til rådighed er du sikker på at finde den perfekte nuance, der passer til din stil. Skift farve, når du vil, og så ofte du vil, så længe du har neglene på.

Ja! Startsæt, genopfyldninger og tilbehør kan nu forudbestilles og forventes snart at være klar til afsendelse (safe harbor), afhængigt af datoen for forudbestillingen.

Kontrollér, om bestilling er tilgængelig i dit land. HVIS DET ENDNU IKKE ER TILGÆNGELIGT I DIT OMRÅDE — så kom tilbage senere, følg os på de sociale medier, eller tilmeld dig e-mails for at få fremtidige meddelelser! iPolish undersøger mulighederne for at udvide vores levering samt samarbejde med erhvervsgrossister på andre markeder i den nærmeste fremtid.

De første lande, hvor vores app og produkter er tilgængelige i 2026:

  • USA
  • Canada
  • Storbritannien
  • Frankrig
  • Tyskland
  • Spanien
  • Italien

Kommer senere i 2026/2027:

  • Brasilien
  • Kina
  • Colombia
  • EU (de resterende 23 medlemsstater)
  • Island
  • Indien
  • Indonesien
  • Israel
  • Japan
  • Korea
  • Kuwait
  • Liechtenstein
  • Mexico
  • Norge
  • Saudi-Arabien
  • Singapore
  • Taiwan
  • De Forenede Arabiske Emirater

Alt er inkluderet i startsættet. Hvert sæt indeholder 24 negle i 12 standardstørrelser (2 af hver) til én komplet manicure i dine valgte størrelser, en lille fil og en negle-dehydratorserviet til klargøring af dine naturlige negle, vores designer-metalneglebåndsskubber med to funktioner, særlig iPolish® Hyper Glue og iPolish® Quick Dry Clear Top Coat til perfekt påføring, et USB-C-kabel samt Magic Wand, der modtager dine valgte farver fra iPolish®-appen på din telefon og overfører dem til dine negle, som var science fiction blevet til virkelighed.

Når du er færdig med dit første sæt iPolish® Digital Press On Acrylic Nails, kan du bestille refill-negle i forskellige former og længder, så du kan fortsætte med at have det sjovt! Alt fra dit startsæt kan også bruges sammen med refill-neglene – Magic Wand, Hyper Glue, Top Coat osv. Refill-neglene leveres med en ny QR-kode, så du kan genaktivere appen på din telefon.

Hvis du løber tør for Hyper Glue eller Top Coat, eller hvis du vil udforske vores andre tilbehørsmuligheder såsom en Debonder, der hjælper med aftagningen, kan du besøge vores tilbehørsside.

Når du har Magic Wand, Hyper Glue og det øvrige tilbehør, du skal bruge fra Starter Kit, er alt, hvad du behøver til din næste manicure, refill-neglene!

Hver refillpakke indeholder 2 negle i den valgte størrelse og form samt en QR-kode, der genaktiverer din iPolish®-app på din telefon. Køb dem enkeltvis, hvis du har brug for at erstatte én, eller køb pakker i hver af dine valgte størrelser til et komplet manicuresæt med negle.

iPolish® Digital Press On Nails og appen understøtter i øjeblikket over 300 farver, og flere er på vej.

Hvis du får lavet dine negle hos en af vores professionelle salonsamarbejdspartnere, giver den QR-kode, de udleverer, dig adgang til flere eksklusive farver i appen.

Visuel læring? Vi har det, du skal bruge. Gå HER for at se videoer om, hvordan du bruger iPolish®-produkter og vores app, hvad Starter Kit indeholder, hvordan du påfører dine iPolish®-negle, og meget mere.

iPolish® Digital Press On-akrylnegle er i øjeblikket IKKE designet til at kunne genbruges. Hvis neglen imidlertid falder af før tid på grund af et uheld, og dekorationen er ubeskadiget, kan du sætte den på igen med Hyper Glue, hvis du ønsker det. Hvis neglen er beskadiget, men resten af din manicure stadig holder godt, kan du købe en af vores refillpakker med 2 negle i den størrelse, du har brug for.

iPolish®-negle har 7 dages producentgaranti ved kontinuerlig brug. De er dog testet til 14 dages kontinuerlig brug og bør holde, indtil du er klar til dit næste sæt negle (dvs. hver 1.-3. uge) på grund af dine negles normale vækst.

iPolish®-negle indeholder INGEN batterier. Batteriet inde i iPolish® Magic Wand forbindes med dine iPolish®-negle, når du sætter dem i, og leverer den strøm, der skal til for at skifte til den næste farve.

Displayet inde i den akrylbaserede digitale press-on-negl kræver kun en lille mængde strøm fra Magic Wand for at skifte neglens farve, hvilket ikke påvirker brugeren på nogen måde (dvs. du mærker ingenting, og den rører aldrig din hud). Negledisplayet er designet til at fastholde farven, indtil det næste gang sættes i Magic Wand for at skifte farve.

Magic Wand forbindes med din smartphone via Bluetooth™, ligesom dine yndlingshøretelefoner. Ingen andre signaler.

Ja! Svøm, vask op, hav det sjovt, og lev dit normale liv. Vand beskadiger ikke neglene. Du kan (og bør) vaske dine hænder!

iPolish®-negle er blevet grundigt testet til normal brug i hverdagen samt gennem kvalitetssikring på fabrikken. iPolish® garanterer, at produkterne er fri for fabrikationsfejl, og vores forskere arbejder løbende på at forbedre vores designs og gøre dem så gode som muligt.

Du må IKKE klippe, file eller gennembore iPolish-neglene på nogen måde, da det vil få displayet til at holde op med at virke.


JA, vi planlægger mange fremtidige længder og former i stilarter, der er populære verden over (mandelformede, runde/ovale, naturlige, firkantede osv.). Dette omfatter også kortere negle! Vi arbejder også på et udvidet størrelsesudvalg til dem med mindre eller større neglesenge end gennemsnittet samt designmuligheder ud over ensfarvede designs. Mulighederne er uendelige!

Følg med, og følg os på de sociale medier, eller tilmeld dig vores e-mails (links nederst på siden), så du får besked, når nye produkter er klar til lancering.

Ja, der er ingen grund til, at du ikke kan fastgøre pynt, poleringsdetaljer, ædelsten eller decals på OVERSIDEN af neglen, så længe de ikke sidder nær spidsen, hvor neglen sættes ind i Magic Wand.

Bemærk, at du skal have en ren overflade nær neglespidserne, for at neglen kan føres ind i iPolish® Magic Wand.

Du må ikke tilføje noget på undersiden af neglen eller klippe/file i eller på anden måde gennemtrænge neglen, da det vil forhindre kontakterne i at fungere sammen med Magic Wand.

Vi glæder os til at se dine kreative idéer. Del dem gerne, og tag os!

iPolish®-neglene er allerede poleret, så de skinner. En topcoat er helt valgfri og kun nødvendig, hvis du ønsker en højere glans. iPolish® Quick Dry Clear Top Coat, som følger med startsættet, giver en glansfuld finish af høj kvalitet, mens Quick Dry Sparkling Top Coat (sælges separat) giver neglene en skinnende finish.

QR-aktiveringskoden på mærkaten på din mini-neglebakke giver dig 30 dages adgang til iPolish-appen, så du kan vælge og ændre dine farver så meget, du vil, mens du bruger neglene. Aktivér den, når du er klar til at sætte dem på! Da de fleste press-on-negle er klar til at blive taget af efter 2-3 uger på grund af normal neglevækst, bør det give dig masser af tid til at bruge og nyde dine iPolish® Digital Press On Nails.

Der følger en QR-kode med i hvert startsæt og hver refillpakke med negle. Der er ingen ekstra omkostninger for QR-koden, og der kræves heller ikke nogen form for abonnementsbetaling for at bruge iPolish-appen. Den er inkluderet i dit neglekøb!


Vil du have den videnskabelige forklaring? Grunden til, at vi gør dette, er praktisk: QR-koderne gør det muligt for os at integrere de korrekte farvebølgeformer for forskellige neglepartier. Ligesom ved køb af maling eller tekstiler kan forskellige partier af de små farvedisplays inde i neglene have en smule forskellige nuancer. Vi vil have, at dine farver er perfekte! QR-koden gør det muligt at tilpasse appen med de perfekte instruktioner til de negle, du bruger i øjeblikket, så dine farver ændres korrekt.

Videoer på sociale medier viser ikke farverne lige så levende, som de ser ud i virkeligheden. Se nogle af vores egne videoer for at få et mere præcist indtryk. Med over 300 at vælge imellem ved vi, at du vil finde mange, der er helt perfekte til DIG.

Nej, der er ingen AI her.

Her er nogle tips og tricks, hvis din Magic Wand fungerer, men det ikke ser ud til, at din negl gør:

1) Sørg for, at din negl er centreret mellem de to retningslinjer over Magic Wands indsættelsespunkt til neglen. Især ved mindre negle skal de være så centrerede som muligt for at nå de 2 kontaktpunkter indeni.

2) Før altid spidsen af din negl FORSIGTIGT ind i Magic Wand. Nogle gange kan det dog være nødvendigt at trykke den lidt længere ind, for at neglen når de kontaktpunkter, der ændrer visningen. Du bør aldrig skulle bruge mange kræfter eller føle ubehag.

3) Har du stadig problemer? Sænk fingeren, mens neglen er ført ind i Magic Wand, så neglen vender en smule opad ind i Wand-enheden. Det kan hjælpe visse neglestørrelser og -former med at nå de 2 kontaktpunkter inde i Wand-enheden lidt mere sikkert.

Har du stadig problemer? Kontakt os på CustomerService@ipolish.fashion, så vi kan hjælpe dig. Vi vil gerne give dig en fantastisk oplevelse!

For det første KAN du bruge Magic Wand, mens den oplades – du behøver ikke vente. En fuld opladning tager et par timer og kan vare i mere end 24-48 timer, afhængigt af hvor ofte du skifter farver. Hvis du vil have den med i tasken eller lommen i løbet af dagen, anbefaler vi, at du oplader den hver nat, mens du bruger neglene.

Når du har synkroniseret farver til din Magic Wand fra din iPolish®-telefonapp, viser appen den aktuelle resterende batteriprocent på Magic Wand. Bemærk, at den muligvis viser "100 %", mens den er tilsluttet strøm; for at få en nøjagtig batterivisning skal du kontrollere tallet, mens wand'en IKKE oplades.

Hvid eller orange – Wand tændes (når knappen på bagsiden trykkes)

Blå – Wand kommunikerer med din telefon via Bluetooth™

Lilla – Forbereder den næste farvekode til din negl

Rød – Skifter aktivt farve til dit næste valg

Grøn – En af dine valgte farver er blevet færdig! Fjern din negl fra Wand for at beholde den, eller lad neglen sidde i for at gå videre til den næste farve

Gul eller orange – Wand går i dvaletilstand (når knappen på bagsiden holdes nede)


Bemærk, at når flere farver er angivet, kan lyset være hvidt/gult, når Wand er tilsluttet, og orange, når den bruger batteristrøm.

Som angivet på vores hjemmeside kan forudbestillinger annulleres med fuld refundering, før du har fået oplyst en afsendelsesdato. Vi kan muligvis også hjælpe med ændringer af varen eller adressen inden for visse begrænsninger (f.eks. momsregion).

Send os en e-mail på CustomerService@ipolish.fashion for at få hjælp, så vender et af vores teammedlemmer tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Send os en e-mail på CustomerService@ipolish.fashion, hvis du har brug for hjælp, så vender et af vores teammedlemmer tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Vi modtager hundredvis af e-mails om dagen og gør vores bedste for at svare så hurtigt som muligt! Hvis du ikke hører fra os om et problem med en ordre inden for 2-3 hverdage, er du velkommen til at sende en ny besked for at sikre, at vi hurtigt tager hånd om din henvendelse.

Ja! Vores negle har en 7-dages producentgaranti for kontinuerlig brug fra købsdatoen, som dækker fejl såsom, at et display ikke vil oprette forbindelse eller skifte farve korrekt, allerede når det tages ud af bakken. (Som nævnt ovenfor er neglene blevet testet langt ud over dette – op til 14 dages kontinuerlig brug – men garantiperioden på 7 dage er specifikt den periode, der er dækket ved produktionsfejl.)

iPolish® Magic Wand er dækket af en 1-års garanti mod produktionsfejl fra købsdatoen, som dækker materiale- eller fabrikationsfejl ved normal brug. For kunder i USA betyder det, at vi efter eget skøn vil reparere Wand eller udstede et erstatningsprodukt/butikskredit. Denne garanti dækker ikke vandskader, tab, revnede kabinetter eller andre skader som følge af hændelige skader eller forkert brug – så behandl venligst din Wand ordentligt (ingen swimmingpools, ingen videnskabelige eksperimenter og ingen brug som hammer). 

Hvis du befinder dig uden for det sammenhængende USA og mener, at din Wand har en produktionsfejl, bedes du kontakte os på CustomerService@ipolish.fashion – så hjælper vi dig med fejlfinding, dokumentation (f.eks. fotos/videoer) og med at finde den bedste løsning.

For kunder i Den Europæiske Union: Ud over ovenstående har du ret til den obligatoriske 2-årige lovbestemte garanti for overensstemmelse i henhold til EU-direktiv 2019/771, som gælder for alle varer, der sælges til forbrugere i EU.

Se venligst vores side med returpolitik for flere oplysninger.

Send os en e-mail med links til dine sociale medier og antallet af abonnenter på info@ipolish.fashion, så vi kan overveje dig. Hvis vi passer godt sammen til en kommende kampagne, giver vi dig besked! Dette omfatter mulige kampagner med affiliatelinks og provisioner, herunder TikTok Shop.

For yderligere oplysninger bedes du kontakte vores B2B-salgsteam på sales@ipolish.fashion.

Saloner, kosmetologer og lignende virksomheder i USA kan også ansøge via vores tilmeldingslink til salonprofessionelle, som findes nederst på vores websted.

MSDS-datablade, produktoplysninger og yderligere ressourcer fås efter anmodning.

Bemærk, at visse minimumsordrer skal opfyldes for at kvalificere sig til videresalgsrabatter. Vi er især interesserede i at indgå partnerskaber med etablerede butikker og distributører, der har en stærk kundebase og bred rækkevidde i deres land eller region.

Skriv til os via Kontakt os. Vi er her for at hjælpe! Hvis du ikke kan finde det svar, du har brug for, er der sandsynligvis andre, der har det samme spørgsmål, og så tilføjer vi det til vores FAQ.

Ingen ofte stillede spørgsmål matchede din søgning.